Претензия

24.11.2019 21:01
2280
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я оформила кредит в МТС-Банк 21.11.2019 г. и сотрудниками АО РТК по адресу г.Выкса ул.Ленина, д. 15 "б" была подключена без моего согласия услуга смс пакет стоимостью 909 рублей.Данной услугой я пользоваться не намерена. Прошу разобраться с данным видом дел, а именно отключить смс-уведомления МТС-Банк и перевести на расчетный счет кредита за счет погашения указанной суммы. Я постоянный клиент и первый раз оказалась в такой ситуации и надеюсь, что вы пойдете мне на встречу и поможете в данном вопросе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T11:35:37+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и успешным разрешением ситуации принимаем итоговую оценку «4».
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-25T09:40:54+03:00
Здравствуйте, Nastya141197! Прежде всего хотим обратить ваше внимание, что все услуги отражаются в договоре подключаются только с согласия клиента. При подписании документы Вы можете отказаться от подключения любой услуги, проставив соответствующую отметку в разделе "Подтверждения". С учетом того, что услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались, в ближайшие дни мы произведем ее отключение и вернем удержанную комиссию. Денежные средства будут направлены на частичное досрочное погашение задолженности по кредиту. Рады были Вам помочь. С уважением. МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 693
отзывов
6 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит на мечту

Оценка 5

Дочка у меня попросила гитару. У меня есть кредитная карта мтс банка, но деньги на ней закончились. Вот 28 октября 2025г. Я обратилась в мтс банк г. Туймазы, чтобы попробовать... Читать полностью

30.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику офиса г.Туймазы Ольге за помощьЯвляюсь клиентом МТС банка, есть кредит. 29.10 обратился в офис банка для оплаты кредита и попал в обеденный перерыв... Читать полностью

29.10.2025

Помощь при оплате кредита в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, оплачивала кредит в офисе в терминале, как обычно пришла оплачивать, а в офисе не работал терминал, меня... Читать полностью

28.10.2025

Оперативная помощь сотрудников МТС Банка в чате

Оценка 5

В мае 2025 года мне МТС Банком был предоставлен кредит, оформленный через приложение. Возникло множество вопросов, которые решались посредством моего обращения в чат поддержки в... Читать полностью

28.10.2025

Кредит

Оценка 5

В МТС банке размещаю вклады с 2023 года. В октябре срочно понадобились деньги помочь дочери, и 10.10 я обратилась в отделение банка г.Туймазы Ольге, чтобы досрочно закрыть вклад... Читать полностью

23.10.2025

Получения кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку и сотрднику Ольге в г. Туймазы за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностямт... Читать полностью

23.10.2025

Хороший банк и сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице... Читать полностью

21.10.2025