Банкомат деньги принял, но на счёт не зачислил

27.11.2019 14:04
1816
9
Оценка
1
Отзыв проверен
16 ноября 2019 года Я положил деньги на счёт в банкомате в городе Новороссийск, но деньги на счёт не поступили. Оставил обращение №19-11-11646 в этот же день. Поступила смс - ждите ответа в течении 7 дней. По истечении 7 дней пришла смс - "банку необходимо больше времени на рассмотрения данного обращения". В чате в приложении и по горячей линии говорят одну и ту же фразу - "ждите, точных сроков рассмотрения нет". С данной карты я оплачиваю ипотеку в банке Открытие. Вопрос: когда зачислят деньги на счёт и как платить теперь ежемесячный платёж по ипотеке, если банкомат съел сумму ежемесячного платежа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-04T15:30:59+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 09.01.2020 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-17T08:59:58+03:00
Добрый день.   Сожалеем, что при внесении средств через банкомат произошел сбой.  Для разбора ситуации нам потребовалось больше времени, чем мы ожидала. Как только мы получим заключение технических специалистов, вас обязательно проинформируем. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024