Банк «Открытие»

Открытие предпочел не компенсировать бонусы за покупку

15.12.2019 17:37
1931
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У Бинбанка, присоединенного к Открытию, была программа начисления и расходования бонусов. Однако банк Открытие предпочел не компенсировать бонусы за покупку, относящуюся к оговоренной категории (покупки в интернет-магазинах), ссылаясь на то, что банку пришёл мсс код, исключенный из бонусной программы. Считаю такую практику недопустимой, и, по моему мнению, обманом, потому что категория покупок оговаривается и выбирается понятным для клиента образом, а получение мсс кодов банком от третьих лиц не относится к отношениям банка с клиентом и происходит по скрытым от клиента правилам.  Вы удивитесь, но получается, что покупки в интернете магазине Алиэкспресс не считаются банком Открытие покупками в интернет-магазине! Поэтому при покупках на Алиэкспрессе лично мне придётся использовать карты более дружественных клиентам банков. А бонусы Бинбанка останутся не использованными, поскольку после миграции 16.12.2019 банк Открытие увеличил порог их траты в три раза и тем самым усложнил их использование без согласования с клиентами. Такая произвольная смена условий делает использования карт Открытия практически бессмысленным для клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-15T17:49:00+03:00
18.01.2020 Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как автор не предоставил банку данные для проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-17T12:06:57+03:00
Добрый день. К сожалению вы не предоставили данные и мы не сможем проверить информацию из вашего отзыва. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка