Спасибо за понимание!

17.12.2019 05:52
1466
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с ситуацией, сильно расререживалась...Вечером увидела уведомление на частично досрочнок погашение по кредиту "Всё под 0". Обратилась в офис задали вопрос и сказали ждать. Это меня не успокоило. Позвонила старшему финансовому консультанту У-вой Елене, рассказала всю ситуацию, Елена выслушала, сказала  что сейчас разберемся. объяснила,что нужно обратиться в офис, написать заявление. Банк рассмотрит заявление и, возможно, пойдёт мне на встречу. Так же Елена сказала какие документы нужно с собой взять .Приехав в офис по месту жительства ,составили заявление, за что спасибо представителю Юлии (не помню фамилию). Через пару дней пришел ответ. Ответ был по заявлению положительный. Спасибо, ещё раз, Елене за помощь и заботу, а главное, что сотрудник смог объяснить всё понятно и, конечно же, банку за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T13:32:05+03:00
Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T10:49:25+03:00
Уважаемая Александра! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

Карта Халва

Оценка 5

05.01.2026 в 12.50 ч и 12.55 ч позвонила 2 раза на горячую линию Совкомбанка.  Попросила связать с оператором.  Со мной быстро связались. В течение 5 минут, а именно в 13:00 ч по... Читать полностью

05.01.2026

Консультация по акции в Совкомстраховании

Оценка 5

04.01.2026г я приобрела страховку ОСАГО в Совкомстраховании мобильном приложении Совкомбанк. Знала, что действует акция по ОСАГО - возврат до 5000р при условии продления полиса... Читать полностью

05.01.2026

Оперативно помогли решить мою проблему!

Оценка 5

Огромная благодарность оператору Ю-ву Матвею! Быстро и без лишних вопросов помог решить мою проблему через чат в приложении (На протяжении нескольких месяцев каждый день навязчиво... Читать полностью

05.01.2026

Решили техническую ошибку в приложении

Оценка 5

Возникла проблема с ошибкой в банке. 30.12.25 мне пришло уведомление в приложении совкомбанка поучаствовать в акции +10% кэшбэка в продуктовых магазинах партнерах любыми средствами... Читать полностью

05.01.2026

Не мог разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте не мог разобраться как начисляется кэшбэк по подписки десятка. Заезжал на запрвку оплачивал по карте а кэшбэк приходил всего лишь 2 процента , а должно быть 4... Читать полностью

05.01.2026

Консультация по рекомендации карты

Оценка 5

Являясь клиентом банка решил порекомендовать дебетовую карту банка своим близким.Сначала не смог найти в приложении как это сделать.Обратился в поддержку 5 января в 10:24 .К моему... Читать полностью

05.01.2026