Спасибо за понимание!

17.12.2019 05:52
1472
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с ситуацией, сильно расререживалась...Вечером увидела уведомление на частично досрочнок погашение по кредиту "Всё под 0". Обратилась в офис задали вопрос и сказали ждать. Это меня не успокоило. Позвонила старшему финансовому консультанту У-вой Елене, рассказала всю ситуацию, Елена выслушала, сказала  что сейчас разберемся. объяснила,что нужно обратиться в офис, написать заявление. Банк рассмотрит заявление и, возможно, пойдёт мне на встречу. Так же Елена сказала какие документы нужно с собой взять .Приехав в офис по месту жительства ,составили заявление, за что спасибо представителю Юлии (не помню фамилию). Через пару дней пришел ответ. Ответ был по заявлению положительный. Спасибо, ещё раз, Елене за помощь и заботу, а главное, что сотрудник смог объяснить всё понятно и, конечно же, банку за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T13:32:05+03:00
Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T10:49:25+03:00
Уважаемая Александра! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.09%
решено проблем
14 606
отзыва
13 395
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо банку за вежливых и грамотных сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку за качественное , вежливое и компетентное обслуживание на горячей линии. Мне пришло предложение от банка сделать несколько покупок у... Читать полностью

25.02.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Баллы нашлись!

Оценка 5

Возник вопрос по зачислению баллов: все условия для этого были мною соблюдены, баллы активированы, но поступления их на какой-либо счет (а у меня их несколько) не наблюдалось... Читать полностью

23.02.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня 23.02.2026 с моей карты списали 399 за подписку" халва10 "за январь, но я не помню что её подключала. Я обратилась в чат банка, мне ответил бот Катюша , объяснила свою... Читать полностью

23.02.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом о дистанционном обслуживании физических лиц оператором Совкомбанка по замене паспортных данных. Процесс оказался простым, быстрым и удобным... Читать полностью

23.02.2026

Возврат списанных баллов

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат поддержку мобильного банка Совкомбанк. У меня на балансе было долгое время 1500 баллов, а зайдя на днях увидела, что их нет. 21.02.26 написала и разобраться... Читать полностью

23.02.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил покупку на сайте магазина DNS на 25000 за что мне было начисленно 500 кэшбэка. Меня огорчила данная сумма т.к. магазин является партером и если я не ошибаюсь... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка