Спасибо за понимание!

17.12.2019 05:52
1474
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с ситуацией, сильно расререживалась...Вечером увидела уведомление на частично досрочнок погашение по кредиту "Всё под 0". Обратилась в офис задали вопрос и сказали ждать. Это меня не успокоило. Позвонила старшему финансовому консультанту У-вой Елене, рассказала всю ситуацию, Елена выслушала, сказала  что сейчас разберемся. объяснила,что нужно обратиться в офис, написать заявление. Банк рассмотрит заявление и, возможно, пойдёт мне на встречу. Так же Елена сказала какие документы нужно с собой взять .Приехав в офис по месту жительства ,составили заявление, за что спасибо представителю Юлии (не помню фамилию). Через пару дней пришел ответ. Ответ был по заявлению положительный. Спасибо, ещё раз, Елене за помощь и заботу, а главное, что сотрудник смог объяснить всё понятно и, конечно же, банку за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T13:32:05+03:00
Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T10:49:25+03:00
Уважаемая Александра! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.6%
решено проблем
17 114
отзыва
15 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Лимиты по переводам

Оценка 5

Уточнила сколько могу переводить через СБП и по реквизитам без комиссий, чтобы не попасть на доп. сборы. 02.03.2026 в 23.00 написала в чат приложения. Оператор Х-ва Мария ответила... Читать полностью

02.03.2026

Катюша в чате - ну просто вундеркинд!

Оценка 5

В конце февраля открыла брокерский счёт в Совкомбанке по предложению банка, завела на него 10 тыс.руб., купила ценные бумаги - и за это обещали в марте начислить 100 подарочных... Читать полностью

02.03.2026

О предоставлении справки

Оценка 5

я, К-ва Е.Ю. являюсь клиентом банка "Совкомбанк" и 02.03.2026 обратилась за справкой для получения налогового имущественного вычета. Со мной взаимодействовал С-ов Андрей и в... Читать полностью

02.03.2026

Хочу поблагодарить операторов по работе с клиентами

Оценка 5

Сегодня проверила баланс баллов за опросы о работе партнёров и выяснила,что за предыдущий отчётный период их не начислили.Обратилась в онлайн чат и после того как бот не смог... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии за подписку по Халве

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о лояльном подходе Совкомбанка к клиентам и оперативной помощи сотрудника Дарины Р-ой. Несколько месяцев назад я начала пользоваться подпиской... Читать полностью

02.03.2026

Заканчиваю платить кредит, выплата% по договору

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат банка 2 марта в 19:49 для уточнения информации. Оператор Гагарина Алена ответила нм интересующие меня вопросы о моем потребительском кредите. У меня... Читать полностью

02.03.2026

Исправлена ошибка банка в начислении кэшбека

Оценка 5

М-ов Тимофей работник Совкомбанка быстро решил вопрос по неправильному начислению кешбэка. Не была учтена банком покупка за 26.02.2026 год. в начислении кешбэка. И этот кешбэк не... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка