Спасибо за понимание!

17.12.2019 05:52
1467
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с ситуацией, сильно расререживалась...Вечером увидела уведомление на частично досрочнок погашение по кредиту "Всё под 0". Обратилась в офис задали вопрос и сказали ждать. Это меня не успокоило. Позвонила старшему финансовому консультанту У-вой Елене, рассказала всю ситуацию, Елена выслушала, сказала  что сейчас разберемся. объяснила,что нужно обратиться в офис, написать заявление. Банк рассмотрит заявление и, возможно, пойдёт мне на встречу. Так же Елена сказала какие документы нужно с собой взять .Приехав в офис по месту жительства ,составили заявление, за что спасибо представителю Юлии (не помню фамилию). Через пару дней пришел ответ. Ответ был по заявлению положительный. Спасибо, ещё раз, Елене за помощь и заботу, а главное, что сотрудник смог объяснить всё понятно и, конечно же, банку за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T13:32:05+03:00
Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T10:49:25+03:00
Уважаемая Александра! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.42%
решено проблем
94 083
отзывов
93 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в онлайн-чат с вопросом о годовой подписке. С вопросом об отключении подписки обратилась 11.01.2026 в 21:31. Подключился оператор в 21:32, Б-ов Дмитрий... Читать полностью

11.01.2026

Консультация сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. 11 января 2026 обращался в чат банка в приложении по вопросу куда потратить бонусные баллы с карты халва. К вопросу подключилась сотрудник К-ва Алина. Сотрудник... Читать полностью

11.01.2026

Новогодний бум

Оценка 5

Решила принять участие в игре Новогодний бум с Халвой. Одним из условий получения дополнительного хода является опубликование репоста в соц. сетях, при этом репост можно... Читать полностью

11.01.2026

Спасибо за помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! 31 декабря 2025 г. в 13.21 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка для решения вопроса - при использовании бонуса 500 баллов программа не показывала... Читать полностью

11.01.2026

Отзыв за профессионализм

Оценка 5

11.01.2026 во время входа в мобильное приложение Совкомбанка, обнаружила, что ежемесячный платеж превышает в два раза. После праздничных дней денежных средств мало. Позвонив на... Читать полностью

11.01.2026

Решение вопроса о списании средств

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Илью, за решение моего вопроса. Я позвонила на горячую линию Совкомбанка, попросила связать со специалистом и после... Читать полностью

10.01.2026