Спасибо за понимание!

17.12.2019 05:52
1470
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с ситуацией, сильно расререживалась...Вечером увидела уведомление на частично досрочнок погашение по кредиту "Всё под 0". Обратилась в офис задали вопрос и сказали ждать. Это меня не успокоило. Позвонила старшему финансовому консультанту У-вой Елене, рассказала всю ситуацию, Елена выслушала, сказала  что сейчас разберемся. объяснила,что нужно обратиться в офис, написать заявление. Банк рассмотрит заявление и, возможно, пойдёт мне на встречу. Так же Елена сказала какие документы нужно с собой взять .Приехав в офис по месту жительства ,составили заявление, за что спасибо представителю Юлии (не помню фамилию). Через пару дней пришел ответ. Ответ был по заявлению положительный. Спасибо, ещё раз, Елене за помощь и заботу, а главное, что сотрудник смог объяснить всё понятно и, конечно же, банку за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T13:32:05+03:00
Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T10:49:25+03:00
Уважаемая Александра! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я обратилась за консультацией и помощью в вопросе начисления балов и оператор помогла решить вопрос. Оператор Екатерина помогла , объяснила и рассказала все подробно! Вежливый... Читать полностью

16.02.2026

Грамотная поддержка

Оценка 5

16 февраля 2026 17:34 оператор С-а Алёна разрешила вопросы и назвала все данные и сроки что мне были нужны Спасибо за грамотную помощь по вопросам подписки халва десятка... Читать полностью

16.02.2026

Корректировка паспортных данных

Оценка 5

Возникла необходимость откорректировать паспортные данные после замены паспорта. Благодаря Евгению Р-ову удалось это сделать очень быстро и легко. Хочу выразить ему большую... Читать полностью

16.02.2026

Перевод мошенникам

Оценка 5

16 февраля в 3 часа ночи я обратилась за помощью в чат поддержки. Лисинова Дарья это консультант, который меня обслуживал и помог решить вопрос с переводом мошенникам. Я ей... Читать полностью

16.02.2026

Обновление данных

Оценка 5

Сегодня 15февраля в 15:58 обратилась по поводу обновления паспортных данных, всё сделано быстро, четко!!! Владимир П-ий, Вам однозначно ставлю самую максимальную оценку,5 звёзд... Читать полностью

15.02.2026

Кредит на покупку товара в МВидео

Оценка 5

15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о... Читать полностью

15.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Екатерину Ав-ну за оперативный ответ и быстрое решение моей проблемы: восстановление доступа к карте банка в приложении после... Читать полностью

15.02.2026