Спасибо за понимание!

17.12.2019 05:52
1469
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с ситуацией, сильно расререживалась...Вечером увидела уведомление на частично досрочнок погашение по кредиту "Всё под 0". Обратилась в офис задали вопрос и сказали ждать. Это меня не успокоило. Позвонила старшему финансовому консультанту У-вой Елене, рассказала всю ситуацию, Елена выслушала, сказала  что сейчас разберемся. объяснила,что нужно обратиться в офис, написать заявление. Банк рассмотрит заявление и, возможно, пойдёт мне на встречу. Так же Елена сказала какие документы нужно с собой взять .Приехав в офис по месту жительства ,составили заявление, за что спасибо представителю Юлии (не помню фамилию). Через пару дней пришел ответ. Ответ был по заявлению положительный. Спасибо, ещё раз, Елене за помощь и заботу, а главное, что сотрудник смог объяснить всё понятно и, конечно же, банку за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T13:32:05+03:00
Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T10:49:25+03:00
Уважаемая Александра! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.05%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

По чекам для активации кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить об операторе В-ной Алине отзыв. В 10.07 в приложении Совкомбанк я сделала запрос по чекам по карте Халва, идут ли на них какие-либо начисления в виде... Читать полностью

05.02.2026

Помощь

Оценка 5

Сегодня в 15.49 я обратилась в чат Совкомбанка по поводу начислений баллов халва. Мне ответила оператор К-ва Сэлмэг. Я была уверенна что мне не начислили баллы, оператор проверила... Читать полностью

05.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в чат приложения банка по поводу возврата комиссии за покупку не у партнёров, ранее обращался и мой вопрос был решен не до конце, не вернули всю комиссию, но Анастасия в... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась сегодня 5.02.2026г. На горячею линию в ваш банк для оформления потребительского кредита. Мне ответила сотрудник банка Олеся. Доходчиво и понятно... Читать полностью

05.02.2026

Не отказали в поиске партнера

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться примером хорошего и быстрого обслуживания в Совкомбанке дистанционно. Возникла необходимость отправки груза через компанию СДЭК, причем в среднем... Читать полностью

05.02.2026

Подписка

Оценка 5

Обратилась в чат 5 февраля 2025 года. Карту получала в магазине hoff для оплаты покупки мебели, был один платеж по карте и больше ей не пользовалась, соответственно подписки ни... Читать полностью

05.02.2026

Оператор банка всë-таки лучше бота решает вопросы!

Оценка 5

С утра посмотрел в приложение Совкомбанка и увидел у себе платëж на сумму 700 руб., честно говоря забыл за годовой платëж, потому как правила меняются иногда в банках? Написал в... Читать полностью

05.02.2026