Неразрешенный овердрафт

Начну с начала. Я являюсь клиентом банка и участвовал в новогодней акции "ХАЛВА исполняет желания", выполнял все условия данной акции, согласно паспорту акции, а именно выполнил пункты: 4.2. Период совершения Транзакций — с 16.12.2019 г. до 8.01.2020 г. (включительно) 7.1. Для участия в Акции Участникам Акции необходимо зарегистрироваться в Акции на странице регистрации, размещенной в сети Интернет по адресу: «https://go.halvacard.ru/newyear2020/». 7.2. Участникам Акции, прошедшим регистрацию необходимо совершить Транзакцию на сумму не менее 2000 (две тысячи) рублей в Магазинах-партнерах «Халвы». 7.3. Участники Акции, совершившие 5 (пять) Транзакций на общую сумму не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей в Магазинах-партнерах в период проведения Акции согласно п. 4.2 - Участвуют в финальном розыгрыше Приза. Соответственно мной после выполнения были получены промокоды на кэшбэк, которыми я и воспользовался, а также применил промокоды друзей по данной акции к своему аккаунту, предварительно узнав у оператора можно ли это сделать и не нарушу ли я правила акции, на что мне было сказано, что все в порядке, запрета на такие действия нет, перед этим я полностью изучил паспорт акции и также не нашел запрета на ввод промокодов моих друзей для своего аккаунта, то есть я не злоупотребил акцией, а абсолютно законно воспользовался ими. Но сегодня вечером, зайдя в приложение, не описать словами каково было мое удивление: я обнаружил долг 57 430 рублей (по акции была получена имена эта сумма), якобы за предоставление мне неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно выплаченных бонусов. Хотя я получил баллы абсолютно на законных основаниях и действовал в рамках правил акции. Я требую разобраться в данной ситуации, так как считаю действия банка незаконными, они нарушают собственные же правила, выставляя клиентов "мошенниками". Хочу получить развернутый ответ на мою ситуацию, а также убрать долг полностью, сделать его аннуляцию. Спасибо за внимание. Готов предоставить все данные.