Профессиональная работа

25.01.2020 23:42
2566
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно хотела оставить отзыв, но времени не хватало. В октябре я обратилась в Банк Открытие на Красной Пресне 23б/1 (офис м. Улица 1905 года) с вопросом кредитования. Удивлена была, как много народу в очереди. Ожидание было не долгим, но многие клиенты прождав пару минут начинали скандалить и возмущаться, что долго ждут. Одна женщина начала требовать жалобную книгу и оскорблять сотрудников банка. Для меня было так странно это наблюдать. К данной даме подошёл заместитель директора, извинилась и пообещала решить вопрос в короткие сроки. Меня приняли чуть позже по очереди. Заявку рассмотрели быстро, что помогло мне продолжить ремонт. Когда я пришла на получение кредита, то в офисе были проблемы со связью и компьютеры работали долго. Мне пришлось ждать, хотя времени особо не было. Но ругаться я не стала, потому что меня пригласила к себе зам.директора и извинилась за мое ожидание, объяснила в чем дело и пообещала быстрее решить проблему. В итоге всем оформлением она собственно и занималась. Мне было приятно. Я почувствовала важность клиента для офиса. Получила кредит и карту, мне все развёрнуто рассказали. Я осталась довольна! Я редко сталкиваюсь с таким тёплым отношением к клиентам поэтому хотела бы выразить признательность сотрудникам данного офиса и непосредственно Ольге Д-ч, которая решала все мои вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T12:12:48+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот личного кабинета и фото первой страницы договора, скрыв необходимую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. 12.02.2020 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-27T08:59:48+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком! Рады, что обслуживание у нас вызывает положительные эмоции. Постараемся и в будущем предоставлять вам только лучший сервис. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024