Перевод денег клиенту банка по номеру телефона

04.02.2020 12:34
3154
2
Без оценки
Попробовал перевести деньги клиенту банка по номеру телефона. В других банках - без проблем. В этом - невозможно. "Возможно, клиент не настроил переводы по номеру телефона". Начали рассказывать, как посмотреть реквизиты счета в приложении и перевести по номеру счета. Спасибо, мне было необходимо не это. Рекомендую пользоваться нормальными банками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T13:10:57+03:00
Уточните, пожалуйста, ранее вы уже осуществляли аналогичный перевод этому клиенту? Операция прошла успешно? Ждем ответ банка после проверки. 24.03.2020 Принимая во внимание ответ банка в части того, что ранее у вас переводы осуществлялись не по Системе Быстрых платежей, оценку по отзыву не засчитываем.
m*******@gmail.com
Я осуществлял аналогичные переводы в Альфа-Банке и в Сбербанке. В Райффайзене пришлось запросить номер карты. Перевод по номеру карты прошел успешно, но номер карты - это более чувствительная информация, нежели номер телефона.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-05T15:17:04+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у Вас создалось впечатление о недостаточном профессионализме или нерасположенности к Вам сотрудников Банка, в результате повлекло предоставление не лучшего уровня сервиса при обслуживании. За последний месяц у вас были осуществлены переводы, данные переводы проходили не по Системе Быстрых платежей. Возможно, у получателя не настроено получения денежных средств по номеру телефона. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,56
средняя оценка
10.71%
решено проблем
210
отзыва
174
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Продукты банка