Банк не начисляет кэшбэк по mcc 5399, хотя в исключениях его нет

13.02.2020 08:34
1596
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не начисляет кэшбэк за январь 2020 по mcc 5399, хотя в исключениях его нет.  Написал в чат сообщение вопрос почему. Ответ удивил: по данном коду действительно бонусы не начисляется, но извинения в правила еще не успели внести! Сумма на самом деле у меня небольшая 240 руб., но тут дело принципа, так поступать нельзя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-27T18:20:18+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка и программы лояльности не оцениваются, поэтому оценку не засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-09T08:20:56+03:00
Добрый день. Простите, что задержались сответом. Согласно п. 28.6 Правил использования банковских карт банк вправе отказать в начислении Openbonus в случае, если имеется подозрение на злоупотребление правами программы лояльности: получение бонусных единиц Openbonus без фактического приобретения товара или услуги. В данном случае МСС-код операции не позволяет однозначно трактовать операцию как покупку. Мы, конечно, готовы вернуться к рассмотрению вопроса о начислении бонусов за указанную операцию, после предоставления чека и фото товара, подтверждающие факт покупки. Бонусы доначислили вам в марте. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024