Ипотечные каникулы

27.03.2020 16:34

2514

Без оценки

Добрый день. Хочу поделиться с Вами с ситуацией по ипотечным каникулам.Оформлял ипотеку через Дом.рф 15.08.2018г. Платил исправно без задержек, сумма кредита была 3 700 000. В августе 2019 года по причине потери работы, мне пришлось написать заявление на ипотечные каникулы. На тот момент сотрудник банка (ВТБ — агент по сопровождению) сообщила, что Банк не начислит проценты, штрафы итд., но по факту, когда я захотел частично досрочно погасить ипотеку, выяснилось, что я обязан погасить за 6 месяцев ипотечных каникул проценты а это 175 596 рублей. Если посчитать платежи без каникул то получается эта же сумма 175596 рублей, но здесь я хоть погашаю основной долг. Сотрудник банка по факту не довела полную информацию до меня, а ввела в заблуждение! Вчера 26.03.2020 при посещении агента по сопровождению по адресу г.Москва ул.пушечная д.5, мне сообщили,что на момент написания заявления мной, никаких штрафов и начисления процентов не было за каникулы, а теперь говорит всё изменилось и вы обязаны их оплатить. Т.е по факты это не каникулы!!! И Ещё, вчера попытался погасить ипотеку досрочно, а банк в свою очередь выставляет мне сумму к погашению 5 426 460,46 т.е банк выставляет суммы больше чем я взял (а брал я 3 700 000).

Администратор народного рейтинга

2020-04-08T00:45:09+03:00

Так как отзыв продублирован, но уже корректно, в ветке банка ВТБ, оценку снимаем. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10362153/

Банк ДОМ.РФ

2020-03-31T19:06:01+03:00

Уважаемый автор! Вы не являетесь нашим клиентом. Рекомендуем обратиться к Вашему банку - агенту по сопровождению. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

25 место

из 308 банка

4,79

средняя оценка

23.08%

решено проблем

1 316

отзыва

1 304

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе сотрудника в Дом.РФ user-827325401819 Сегодня обращалась в челябинский филиал Дом.РФ, так как имею в нем ипотеку. Изначально обращалась для того чтобы отдать страховку по ипотеке, подошла к администратору, она сообщила...

Банк ДОМ.РФ

Без проблемное получение ипотеки user-243418331320 С банком познакомился когда встал вопрос получения ипотеки. Выбор пришёл на этот банк по некоторым критериям. Он финансировал стройку выбранном доме а так же процент...

Банк ДОМ.РФ

Качественное обслуживание а офисе банка user-983725357792 Хочу выразить огромную благодарность И-ву Наталью за профессиональное облуживание и внимательное отношение в сопровождение ипотечной сделки купли продажи квартиры. Искреннее...

Банк ДОМ.РФ

Отзыв о сделке user-255925322123 25 мая обратился в отделение Банка дом.рф в городе Владивостоке для оформления ипотечной сделки. Всё прошло хорошо, большое спасибо кредитному специалисту Олесе К-ной в 12 окне...

Банк ДОМ.РФ

Помогли активировать счет эскроу user-437225291671 21.05.2026 обратилась в банк Дом РФ в Уфе для активации счета эскроу. В очереди не стояла, приняли сразу менеджер Гузель. Помогла установить приложение, а далее уже авторизоваться...

Банк ДОМ.РФ

Быстро оплатила ипотеку user-338625285544 Сегодня я посетила отделение банка Дом.РФ на ул. Университетская в г. Казани. Хотела погасить ипотеку, так как арест на счетах. Как прошла внутрь здания меня встретил...

Банк ДОМ.РФ

Новый клиент user-509425281416 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для прохождения идентификации будет ипотека, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, надежьа уточнила вопрос обращения и попросила...

Банк ДОМ.РФ

Отзыв о работе сотрудника в Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня обращалась в челябинский филиал Дом.РФ, так как имею в нем ипотеку. Изначально обращалась для того чтобы отдать страховку по ипотеке, подошла к администратору, она сообщила... Читать полностью

04.06.2026

Без проблемное получение ипотеки

Оценка 5

С банком познакомился когда встал вопрос получения ипотеки. Выбор пришёл на этот банк по некоторым критериям. Он финансировал стройку выбранном доме а так же процент... Читать полностью

30.05.2026

Качественное обслуживание а офисе банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность И-ву Наталью за профессиональное облуживание и внимательное отношение в сопровождение ипотечной сделки купли продажи квартиры. Искреннее... Читать полностью

29.05.2026

Отзыв о сделке

Оценка 5

25 мая обратился в отделение Банка дом.рф в городе Владивостоке для оформления ипотечной сделки. Всё прошло хорошо, большое спасибо кредитному специалисту Олесе К-ной в 12 окне... Читать полностью

25.05.2026

Помогли активировать счет эскроу

Оценка 5

21.05.2026 обратилась в банк Дом РФ в Уфе для активации счета эскроу. В очереди не стояла, приняли сразу менеджер Гузель. Помогла установить приложение, а далее уже авторизоваться... Читать полностью

21.05.2026

Быстро оплатила ипотеку

Оценка 5

Сегодня я посетила отделение банка Дом.РФ на ул. Университетская в г. Казани. Хотела погасить ипотеку, так как арест на счетах. Как прошла внутрь здания меня встретил... Читать полностью

20.05.2026

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для прохождения идентификации будет ипотека, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, надежьа уточнила вопрос обращения и попросила... Читать полностью

20.05.2026