Радостное открытие

08.04.2020 19:14
2103
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Банк не устаёт меня удивлять своими действиями: только обрадовалась , что разблокировали интернет - банк, за что ещё раз спасибо, узнаю что скорохенько сняли 2 раза по 59 рублей за смс уведомления. Я не давала на это согласие, тем более ,что 3 апреля была блокировка мобильного и интернет- банка. Воистино банк ОТКРЫТИЕ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T20:11:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки с возвращенной суммой нам на responses@banki.ru. 10.04.2020 Информация от автора получена. Принимаем итоговую оценку "4", снимаем балл за проблему, описанную в отзыве.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-09T10:54:47+03:00
Добрый день. Услуга смс-инфо подключилась автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Это техническая особенность введена для подключения всех обязательных функций карты. При переходе программа распознает данные счета как новые. По новым договорам автоматически подключается услуга смс-инфо. Услугу смс-инфо по вашей карте отключили. Комиссию вернем в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024