Хамское обслуживание/банк не подстраивается под ситуацию в стране

14.04.2020 13:08

1908

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Насколько всем известно указами президента РФ были установлены дни с 30 по 4 апреля,а затем с 4 по 30 апреля. В соответсвии со ст.193ГК , если последний день срока выплаты кредита приходится на нерабочий день , то последним днём считается ближайший за ним рабочий день! У нас МТС банк с каких пор «отдельное государство»? Мало того , что не могут внятно сказать про отсрочку платежа/каникулы. У мамы задержка по оплате кредита была пару дней. Позвонили с банка и стали говорить , почти дословно: Б: почему вы не оплатили вовремя . Я: девушка , я к сожалению не смогла выйти положить на карту , у нас в городе все закрыли , но мне люди перевели на карточку чтобы оттуда списали . Б: вы что не знаете как дистанционно оплачивать? Я: девушка , ну вы понимаете не было возможности , к сожалению время в стране не спокойное или вы не знаете об этом? Б : *повышая голос* какое время там у вас не спокойное , оплачивать надо вовремя чтобы вам не названивали , на вас все что происходит в стране никак не распространяется! если представители МТС банка решили общаться так, обходить закон и требование президента РФ. То как говорится «Флаг вам в руки» будем и мы тогда , все клиенты относиться к вам так же. Что Ваш рейтинг будет не выше 0! Весь апрель люди не имеют заработка и все банки подстраиваются под ситуацию , но как говорил Путин В.В : « в семье не без урода». У меня все! Не болейте!

Администратор народного рейтинга

2020-04-27T16:29:52+03:00

Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.

МТС Банк

2020-04-15T20:18:50+03:00

karina123455, здравствуйте! Центральный банк РФ принял решение не переносить платежи из-за нерабочих дней до 30 апреля. Перенос был только для платежей по кредитам, которые приходились на нерабочую неделю с 30 марта по 3 апреля – эти платежи необходимо внести до 6 апреля. Остальные платежи необходимо оплачивать согласно графика платежей. Если платеж не внесен до 6 апреля, то просрочка правомерна. Банк вправе проводить мероприятия по взысканию просрочки. С программой кредитных каникул Вы можете ознакомиться на сайте, https://www.mtsbank.ru/a/creditnye-kanikuli/. Подача заявки происходит дистанционно – через ЧАТ/сайт банка или обратную связь в мобильном приложении. Если остаются вопросы, напишите нам в личные сообщения. Будем рады Вам помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 312 банка

3,98

средняя оценка

49.44%

решено проблем

1 781

отзыв

1 760

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все супер user-203925117456 29.04 26 оформил доставку дебетовой карты себе домой, через некоторое время со мной связался сотрудник банка Дмитрий, с которым мы договорились о нашей встрече. он прибыл примерно...

МТС Банк

Арест и приложение user-795625114372 У меня ситуация стандартная, так как арест счета, ещё и приложение не грузит. Обратилась 27 апреля в МТС банк г Туймазы решить свои вопросы. Сама я в банковских документах не...

МТС Банк

Скидка везде - неплохой кешбэк в виде скидки user-789221294294 28.04 оформила через мобильное приложение карту скидка везде, которую мне доставил сотрудник банка Дмитрий. встреча началась в 16:00 и продлилась всего лишь минут 8-10. я...

МТС Банк

Карта с проблемой user-779425105892 Курьер привёз карту мтс деньги фиолетовую. Но ничего не объяснила. Хотела положить деньги на неё, но перевести не могу. А мне скоро уезжать. Тут по телефону горячей линии мне...

МТС Банк

Дебетовая карта user-763625105087 Муж предложил карту оформить для пользования, там делать переводы и платежи. Никогда раньше картами не пользовалась. Прошлась по банкам у нас в городе Туймазы, ну что-то...

МТС Банк

Очень быстро user-623125108051 Так вышло, что мы с моими детьми сейчас, которые проживают заграницей в одной европейской стране, можем переводить друг другу деньги только через один зарубежный сервис, типа...

МТС Банк

Хороший льготный период user-304725105916 У меня своё маленькое подсобное хозяйство и мне срочно понадобились деньги на покупку корма, а зарплата будет только через неделю. Вспомнил, что сотрудник банка пару недель назад...

МТС Банк

Все супер

Оценка 5

29.04 26 оформил доставку дебетовой карты себе домой, через некоторое время со мной связался сотрудник банка Дмитрий, с которым мы договорились о нашей встрече. он прибыл примерно... Читать полностью

29.04.2026

Арест и приложение

Оценка 5

У меня ситуация стандартная, так как арест счета, ещё и приложение не грузит. Обратилась 27 апреля в МТС банк г Туймазы решить свои вопросы. Сама я в банковских документах не... Читать полностью

29.04.2026

Скидка везде - неплохой кешбэк в виде скидки

Оценка 5

28.04 оформила через мобильное приложение карту скидка везде, которую мне доставил сотрудник банка Дмитрий. встреча началась в 16:00 и продлилась всего лишь минут 8-10. я... Читать полностью

28.04.2026

Карта с проблемой

Оценка 5

Курьер привёз карту мтс деньги фиолетовую. Но ничего не объяснила. Хотела положить деньги на неё, но перевести не могу. А мне скоро уезжать. Тут по телефону горячей линии мне... Читать полностью

28.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Муж предложил карту оформить для пользования, там делать переводы и платежи. Никогда раньше картами не пользовалась. Прошлась по банкам у нас в городе Туймазы, ну что-то... Читать полностью

28.04.2026

Очень быстро

Оценка 5

Так вышло, что мы с моими детьми сейчас, которые проживают заграницей в одной европейской стране, можем переводить друг другу деньги только через один зарубежный сервис, типа... Читать полностью

28.04.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

У меня своё маленькое подсобное хозяйство и мне срочно понадобились деньги на покупку корма, а зарплата будет только через неделю. Вспомнил, что сотрудник банка пару недель назад... Читать полностью

28.04.2026