Банк «Открытие»

Будьте внимательны, карта Опен банк

14.04.2020 23:42
2049
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии вклада  моей дочери навязали карту Опен Карт. Несколько раз уточнила, бесплатная ли, ответили да, а просто утаили, что за выпуск карты сниматься сразу после активации 500 рублей, за эту жалкую картонку. Всё было скрыто, но оператор настойчиво просила провести срочно хоть одну операцию, хотя бы оплатить телефон. Увидев в последствии, что сняли 500 рублей, обратилась на горячую линию, мне сообщили, что это выпуск,  карты. Естественно карта не именная, дизайн ниже среднего, и вернуть я эти и деньги баллами смогу, если потрачу 10000 рублей. Но эти бонусные рубли я не смогу сразу использовать, например, что легко делается в программе спасибо от сб банка.А надо накопить 1500 бонусные рубли, строго выполняя требования, каждый месяц совершать покупке в магазинах на 5000 тысяч и проводить оплату через он личный кабинет на тысячу рублей. Вся информация полностью утаивается, в онлайн кабинете одни шифровки, не однократно звонила на горячую линию и ещё осталась масса вопросов. И ещё хочу сообщить всем кому навязали эту карту, смс информирование бесплатно только 45 дней, затем снимается по 59 рублей. Я возмущена, что клиентов считают,  за не умных, да смогли утаить, получить прибыль 500 рублей, Немедленно после открытия филиала после карантина иду закрывать вклад. Отнесу деньги туда где не обманывают, так если другие банки говорят сразу, что есть годовое обслуживание и смс платное лучше это сразу знать. И сделать выбор, не приятно не люблю обман.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-16T11:55:42+03:00
Добрый день. При оформлении новой карты услуга «СМС-инфо» подключается автоматически на 5-й календарный день. Комиссия списывается по истечении 45 дней с момента выпуска карты. Комиссия за услугу указана в п. 9.1. Раздела 3 Сборника тарифов по банковским картам. Карта ко вкладу оформляется бесплатно. Комиссия списалась ошибочно. Мы приняли решение о возврате комиссии за оформление карты. Сумма поступит в течение 2-х рабочих дней. Если ваша дочь не планирует пользоваться услугой «СМС-инфо», отключить ее она может в мобиьном приложении. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
l*******@mail.ru
2020-04-20T16:40:34+03:00
Спасибо, сотрудники банка разобрались в ситуации, комиссия за выпуск карты была возвращена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка