Нарушают ФЗ №230 о кол-ве звонков по долгу за период!!!

17.04.2020 14:39
2098
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть просрочка платежа по Ипотеке, из банка (по их словам) звонят и спрашивают кто я... На мою просьбу дать телефон руководителя - не дают! На вопрос где взяли персональные данные - не отвечают! Делают это чаще чем указано в законе ФЗ №230 от 03.07.2016!!! В итоге: Пишу жалобу в Центробанк Пишу жалобу в Прокуратуру Жду от банка извинений личных!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T08:53:53+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, частоту звонков, их время. 09.05.2020 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-21T15:19:45+03:00
Добрый день. Т.к. у вас была просроченная задолженность, банк совершал вам звонки. Если банк не может с вами связаться, то звонки совершаются третьим лицам. Согласие на взаимодействие с третьими лицами вы даете при оформлении договора. Звонки поступали в соответствии с тайм-зоной, в которой вы прописаны. Грубости, хамства, разглашение информации, составляющей банковскую тайну, не выявили. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023