Банк мстит за отзыв

Не хотела писать отзыв, но терпения уже не осталось! Осенью 2019 года оставляла отзыв на ужасное обслуживание в набережночелнинском отделении банка Открытие с оценкой "1". В результате у меня сложилось впечатление, что банк, или кто-то из их сотрудников решили мне отомстить. Предыстория такая: 04.09.2019г. я с большим трудом со второй попытки смогла написать заявление на закрытие карточного счета  Бинбанка, клиентом которой являлась. Тогда же 04.09.2019 года я написала заявление на отзыв персональных данных.  Во второй половине апреля 2020 года муж сообщил, что от банка "Открытие" пришла смс о регистрации какого-то обращения от меня (моей старой сим-картой, которая была привязана к карте Бинбанка, теперь пользуется муж). Тогда же он сообщил, что все это время регулярно от Открытия мне звонили с предложением своих продуктов. Об этих звонках я даже не была в курсе. Я позвонила в горячую линию Открытия со своего нового номера. Мне сообщили, что это они зарегистрировали заявление на отзыв персональных данных! Ау, заявление было написано 8 месяцев назад! Через несколько дней пришла смс о том, что обращение рассмотрено и данные будут удалены. Казалось бы, что все нормально, лучше поздно, чем никогда. Но, нет! Банк Открытие мой звонок с нового номера воспринял как призыв к действию! На новый номер начал валиться спам от Открытия и даже сообщения подобного рода: "*** код подтверждения номера для оформления заявки на кредит". Позвонила на горячую линию ещё раз. Там говорят, что счета закрыты, но персональные данные не удалены, поэтому и идёт спам в том числе и на новый номер! Как? Пришла же смс об удалении данных! Получается, вместо удаления данных, они ещё и новый номер телефона записали туда! На мою просьбу удалить данные, оператор меня послал в офис, и это во время пандемии! То есть мне предложили в третий раз явиться в офис для того, чтобы я не перестала быть в базах данных банка о клиентах! А по факту, я никогда не была клиенткой Открытия, я бывшая клиентка Бинбанка! Прошу представителя банка избавить меня от "счастья" присутствовать в базах данных банка "Открытие"! Являться в ваш офис по сто раз из-за криворукости, или мстительности ваших работников не имею никакого желания! Не заставляйте меня обращаться к регулятору и в прокуратуру. Благо, копия заявления на отзыв персональных данных заверенная вами у меня на руках имеется. Обращаясь к людям желающим стать клиентами данного банка хочу сказать: Даже не вздумайте! Более мутного банка я в жизни не встречала! P.S. Пока писала отзыв позвонила на горячую линию банка ещё раз. В этот раз попался вменяемый оператор и зафиксировал обращение. Однако, я уже не верю в успешное завершение этой тягомотины. Ещё раз прошу представителя банка вмешаться и проконтролировать решение моей проблемы. У меня есть подозрения по поводу наличия злого умысла со стороны отдельных сотрудников банка при возникновении моей проблемы. Поэтому прошу провести служебное расследование по данному вопросу.