Банк «Открытие»

Часто отказ при оплате картой без указания причины

08.06.2020 21:55
2488
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк неоднократно отказывал в оплате картой при покупке в магазине и вводе пин кода. Например, 08/06/20 около 0 часов пытался купить продукты в круглосуточном магазине Дикси, 2 раза после ввода происходил отказ без указания причины. Я подумал нет средств, но придя домой я открыл интернет банк и убедился, что средств на карте было более чем достаточно. Такие проблемы возникали и ранее. Приходилось оплачивать покупку другой картой. Т.е. иметь этот банк в качестве основного НЕ РЕКОМЕНДУЮ. У банка есть + в виде понятной и интересной бонусной программы, а также интересных депозитов и накопительных счетов именно это спасло банк от оценки 1. Также были проблемы при оплате на сайтах, в т.ч. с вводом 3d-secure кода. По всем возникающим проблемам я обращался в техподдержку в интернет-банке, кстати отвратительно организована и отвечает в течении 30 дней дней, ничего вразумительного банк не ответил, проблемы не устранил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-09T15:56:39+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Операции по карте не прошли по причине неверного ввода пин-кода. Карта у вас активна, поэтому операции сможете проводить. При возникновении вопросов всегда готовы помочь. Операции с вводом 3D-Secur могут не проходить по нескольким причинам. Мы хотим вернуть ваше доверие, поэтому начислим 300 бонусов на карту в течение недели. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка