Банк ДОМ.РФ

Невыплата кэшбэка, проблемы с закрытием карты

16.06.2020 13:12
2657
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк решил полностью невыплачивать кэшбэк за май без объяснения причин. Все условия для начисления кэшбэка были соблюдены (и по сумме операций и по MCC-кодам, которые отображаются. Пришлось закрыть карту, написал заявление в офисе. Но и тут проблема: в мобильном приложении всё по-прежнему, карта активна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T10:57:26+03:00
Спасибо за отзыв. Отмечена ли карта как "на закрытие" в вашем личном кабинете? 07.07.2020 в связи с пояснениями банка относительно программы лояльности и аннулирования карты — без зачёта оценки.
moscowpan
2020-07-06T10:59:16+03:00
да, статус карты "Аннулирована"
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-06-16T18:42:08+03:00
Уважаемый Клиент! Согласно п. 22 "Программы лояльности" Банк вправе исключить любого Клиента из числа участников настоящей Программы без предупреждения и объяснения конкретных причин. Согласно п. 14.1.1. "Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт" счет карты закрывается, а договор считается расторгнутым, только по истечении 30 дней после подачи Клиентом заявления о закрытии Банковской карты. В этот период карта будет отображаться в интернет-банке - это техническая особенность. Однако, при этом карта отмечается "на закрытие" и ей пользоваться уже невозможно. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,86
средняя оценка
21.05%
решено проблем
774
отзывов
752
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
16%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 14.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 14.7%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом о банке дом рф. Сегодня 17.03.26 пришла в Саратовское отделние оформить дебетовую карту с целью получение выгодных кешбеков, а так же работе... Читать полностью

17.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Быстрое открытие вклада

Оценка 5

Гулак13 марта 2026 года открывал вклад в отделении МоскваСити. Отличное и быстрое открытие вклада , специалистом, Д-вым Русланом Б. Всё было объяснино, об условиях и премиум... Читать полностью

13.03.2026

Идентификация клиента

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для идентификации клиента, будет сделка по ипотеке скоро, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос обращения... Читать полностью

13.03.2026

Идентификация в офисе

Оценка 5

12 марта 2026 года в 12:00 обратился в офис города Владивостока на Краснознаменном переулке 5в для идентификации. В банке одобрена дальневосточная ипотека под 2%. Сегодня... Читать полностью

12.03.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 11.03.2026 обратился в банк дом РФ в городе Пермь для получения дебетовой карты. Пришел в отделение , на входе меня встретил администратор, уточнила какой вопрос, и... Читать полностью

11.03.2026

Оплата

Оценка 5

Сегодня пришёл в офис,банка в Тюмень для оплаты по договору купли продажи, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос обращения попросила паспорт и... Читать полностью

10.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка