Закрытие карты без оснований

27.06.2020 06:35
2249
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При входе в Интернет-банк обнаружил факт закрытия карты *5401, на которую никаких заявлений о ее закрытии мной не подавалось. Это просто ужасный поступок со стороны Банка! Прошу отменить вышеуказанное действие и вернуть мне функциональность карты! Предыстория такова. 19.06.20 г. я обращался в Банк для закрытия другой карты *0947 Мир Продвинутая и счета к ней 408***5854, на руках имеется Заявление с отметками сотрудника Банка. После разговора с оператором сообщили, что были в итоге закрыты обе карты, мне было предложено явиться в офис Банка, в котором была ранее получена карта. Так как я проживаю в городе, где нет офисов Банка, для меня накладно ездить в город присутствия отделений Открытия. Либо пусть Банк компенсирует мою поездку в офис Банка, ведь изложенная проблема возникла не по моей вине.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-30T15:12:33+03:00
Добрый день. Извините, что вам закрыли карту. Обязательно примем меры по данной ситуации. Мы разобрались и восстановили карту. В качестве извинений, мы подарим 300 дополнительных бонусов до конца недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
iswxp06
2020-06-30T15:40:19+03:00
Спасибо, что восстановили карту. Достаточно быстро решили вопрос. Надеюсь, что больше не будет таких неприятных неожиданностей.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024