Банк «Открытие»

Анонимные отправители денег

29.06.2020 10:49
2448
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уже который месяц пытаюсь добиться адекватности мобильного приложения и Интернет-банка. На сколько мне известно, анонимные переводы денежных средств запрещены по российскому законодательству. Так объясните, пожалуйста, до каких пор в указанных выше сервисах я буду читать "перечисление денежных средств по реестру" или "(111-211=...)//ВЗС//...//Выплата заработной платы (...) ФИО НДС не облагается" без указания отправителя (организации)? Я работаю в 3 организациях и получаю зарплату на одну и ту же карту, хотелось бы знать, кто мне заплатил. Запрос в чат мобильного приложения в 100 % случаев вводит сотрудников в ступор: они отвечают, что, мол, мы не знаем, откуда пришли деньги. Тогда начинаешь их просить посмотреть в другой программе -- и (о чудо!) сразу всё находится и отправитель денег известен. Хотя раза 2 было такое, что сотрудник всё равно не мог назвать мне отправителя. Кстати, если позвонить по телефону, то отправитель денег становится известен сразу. Может, будем беречь время Ваших клиентов и Ваших сотрудников? Всего этого можно было бы избежать, если бы источник отображался. Надеюсь, Вы наконец-то это исправите, а не пообещаете в очередной раз и не сделаете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-19T22:22:33+03:00
Оценку засчитали за качество консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-30T15:49:19+03:00
Добрый день. Некорректной консультации со стороны сотрудник не выявили. К сожалению, технической возможности отображать отправителя денежных средств нет. В выписке отображается информация, которую указывает отправитель в назначении платежа. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка