Помощь в решении технической проблемы

01.07.2020 19:52
2193
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 30.06.2020 столкнулась с технической проблемой при закрытии вклада в интернет-банке, никак не могла закрыть вклад и отправить денежные средства на счет в другом банке, оставила обращение через онлайн-чат 61923584, через пару часов отзвонилась специалист банка Фр-ва Янина, сообщила что проблема устранена и я могу закрыть вклад и отправить средства. Что я собственно и сделала. В принципе на первый взгляд ничего существенного, так и должны работать банки, но считаю необходимым отметить рост уровня поддержки банка. Более того, в качестве компенсации за технический сбой банк начислил символическую сумму баллов, которые эквивалентны рублям, согласитесь, в наше время это редкость. Благодарю, двигайтесь в том же направлении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T15:46:56+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. 31.07.2020 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-02T15:03:33+03:00
Уважаемый marisha-swan! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 251
отзыв
76 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

21.10.25 в 13.58 обратилась в онлайн чат для получения справки и закрытии накопительного счета. К сайту оперативно подключился оператор Л-ая А. Р. и в кратчайшие сроки сформировала... Читать полностью

25.10.2025

Консультация по онлайн-копилке

Оценка 5

По рассказам знакомой меня заинтересовала Онлайн-копилка от Совкомбанка, и я решила подробнее узнать условия. 25 октября в 23:09 я обратилась в чат поддержки с вопросом о том, могу... Читать полностью

25.10.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

22.10.2025г в 21.03 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой рассказать, как начисляются проценты по вкладу "Щедрая осень". Специалист банка С-ва Екатерина очень понятно и... Читать полностью

25.10.2025

Помощь по Копилке

Оценка 5

Доброго времени суток. Меня зовут Сергей. Я обратился за помощью в, чат поддержки 14 октября 2025 в года по поводу процентов в копилке, какие они будут после первых 3 месяцев... Читать полностью

25.10.2025

Самый выгодный вклад, открыл самостоятельно

Оценка 5

У меня появилась возможность отложить небольшую сумму денег, но я не знал какой вклад на сегодняшний день самый выгодный и смогу ли я его открыть самостоятельно. 24 октября 2025... Читать полностью

25.10.2025

Копилка от Совкомбанка, это удобно

Оценка 5

24.10.2025 года в 19:15 я обратился в чате приложения мобильного банка Совкомбанк с следующим вопросом: если я положу в копилку денежные средства на 7 дней и потом их выведу в... Читать полностью

24.10.2025

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат 22.10.2025 в 23:27. Мне захотелось положить свободные деньги на вклад, но была проблема. Я не могла предугадать на какой период смогу положить свои финансы... Читать полностью

23.10.2025