Помощь в решении технической проблемы

01.07.2020 19:52
2205
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 30.06.2020 столкнулась с технической проблемой при закрытии вклада в интернет-банке, никак не могла закрыть вклад и отправить денежные средства на счет в другом банке, оставила обращение через онлайн-чат 61923584, через пару часов отзвонилась специалист банка Фр-ва Янина, сообщила что проблема устранена и я могу закрыть вклад и отправить средства. Что я собственно и сделала. В принципе на первый взгляд ничего существенного, так и должны работать банки, но считаю необходимым отметить рост уровня поддержки банка. Более того, в качестве компенсации за технический сбой банк начислил символическую сумму баллов, которые эквивалентны рублям, согласитесь, в наше время это редкость. Благодарю, двигайтесь в том же направлении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T15:46:56+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. 31.07.2020 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-02T15:03:33+03:00
Уважаемый marisha-swan! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте.  22.01.2026 у меня закончился 3-х месячный вклад в Совкомбанке- Золотая осень. 23.01.2026 я позвонил по телефону горячей линии, чтобы открыть новый.  Оператор... Читать полностью

25.01.2026

Переоформление вклада через оператора

Оценка 5

Сегодня 25.01.2026г. подошел срок закрытия моего вклада, который был открыт ранее в Совкомбанке. Втал вопрос о пролангации или открытия нового вклада. За актуальными предложениями... Читать полностью

25.01.2026

Отзыв об онлайн поддержке Совкомбанк

Оценка 5

Я,Д-ев Д.обратился 23.01.в 20.35 в онлайн чат Совкомбанка. На мой по вопрос о продлении подписки Халва.Десятка ответила Ирина Ф-ва. Подписка Халва.Десятка даёт возможность... Читать полностью

25.01.2026

Помогли в сверке с Налоговой службой (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагаодрить и похвалить Кирилла - консультанат чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 24 января 26г. Кирилл, здравствуйте. В конце 25гя... Читать полностью

24.01.2026

Пролонгация вклада

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 24 января 2026 г. в 14 часов обратилась в чате в мобильном банке Совкомбанк по вопросу пролонгации вклада. Меня интересовал процент, с которым дальше будет... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я работаю в бюджетной организации. В июле 2025 была назначена встреча в нашем офисе с сотрудником Совкомбанка Артёмом. Он достаточно чётко, понятно и доступно... Читать полностью

24.01.2026

Вклад на длительный срок

Оценка 5

Раньше оформлял вклад на короткий срок, проценты начислили на карту Халва, 21 января. Можно было пролонгировать вклад Гибкий, но я решил вложиться на 3 года. Обратился в службу... Читать полностью

24.01.2026