Банк ДОМ.РФ не списывает задолженность по решению Арбитражного суда

Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваше обращение! По существу Вашего вопроса сообщаем следующее. Должник решением арбитражного суда признан банкротом. В настоящее время процедура банкротства в отношении должника завершена и последний освобожден от исполнения обязательств перед всеми кредиторами, в т.ч. и перед Банком, в силу закона. Факт освобождения клиента от обязательств перед Банком означает, что Банк не можем обратиться в судебные органы за взысканием задолженности по кредиту. Задолженность по кредиту будет списана согласно внутрибанковским процедурам по решению компетентного органа Банка, основанному на указанном судебном акте арбитражного суда, которым должник освобожден от исполнения обязательств. Таким образом, наличие задолженности у клиента является технически обусловленным и не несет никаких финансовых потерь и правовых последствий. Справка об отсутствии задолженности выдается по фактическому погашению (списанию) долга в информационных системах Банка. При таких обстоятельствах Банк не нарушает действующего законодательства и исполняет вступивший в законную силу судебный акт. По смыслу ст. ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей, Банк как исполнитель финансовых услуг обязан предоставить потребителю установленную законом информацию об услуге до заключения (при заключении) соответствующего договора о реализации банковского продукта. При этом, обязанность предоставления соответствующей информации банком после прекращения исполнения обязательств по договору положениями ст. ст. 8, 10 Закона не закреплена и может исполняться в рамках договорных обязательств. Процедура списания утверждается Советом Директоров Банка. Процедура будет происходить один раз на ежегодной основе по накопившемуся пулу обращений. Надеемся на Ваше понимание и взвешенный подход к ситуации! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".