Не корректная подача сведений в бюро кредитных историй

15.07.2020 16:19
2333
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, очень не доволен работой банка " Открытие". Почти месяц назад выгрузил отчет БКИ. И был неприятно удивлен тем, что статус кредита в банке " Открытия " АКТИВЕН! Хотя кредит закрыт в ноябре месяце 2019 года и на руках есть справка из данного банка о закрытии.  Обратившись в отделение по адресу Владимир, ул. Мира  34, мною была написано заявления о внесении корректной информации о статусе моего кредита в бюро кредитных историй. Сотрудник банка Тимошенко Алена Сергеевна заверила меня, что срок рассмотрения моего обращения 5 дней. По исчерпанию этого срока прислали смс, с просьбой придти снова в банк. Как итог сложилось впечатления , что сотрудник абсолютно не квалифицирован! И снова ждите 5 дней... Прошло 3 недели. Результата нет . Каждый день звоню на горячую линию банка и получаю один и тот же ответ, что обращение находится в работе. Вопрос - Какой и у кого?! Прошу помощи в решении ситуации, а так же принять меры в отношении данного банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-16T10:43:45+03:00
Добрый день.    Простите, что так вышло. Понимаем всю важность отображения корректных данных в бюро кредитных историй. Мы уже направили актуальную информацию по вашему договору. Сроки обновления зависят от бюро кредитных историй. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024