Карта Халва

16.07.2020 16:21
2074
1
Оценка
5
Отзыв проверен
После покупки по карте Халва в магазине партнёров были не зачислены бонусы по промокоду. Решали вопрос с банком по поводу баллов по карте Халва, после составленного обращения через контактный центр банка все было решено быстро ( на следующий день пришёл ответ в формате смс) в пользу клиента, довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-10T15:31:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 18.08.2020 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-16T16:45:44+03:00
Уважаемая Елена! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Специалист Алина и главный специалист клиентского сервиса Вадим направили промокод на 500 баллов

Оценка 5

26 февраля 2026 года в 10.02 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк с вопросом о начислении мне кэшбека за участие в акции "20% кэшбека в сервисе "Топливо... Читать полностью

26.02.2026

Ошибка информирования об услуге

Оценка 5

26.02.2026 в 12:20 обратился в чат с вопросом, почему при подключенной услуге "все и везде" пришёл пуш что услуга отключена.. оператор Ксения Т-ва, вежливо все проверила и сообщила... Читать полностью

26.02.2026

Решение проблемы оплаты мобильной связи

Оценка 5

В 12.32 обратилась в он-лайн чат Банка. Ответил специалист Алена П-ва. У меня не проходила оплата за мобильную связь, а необходимо было срочно пополнить счет. Алена порекомендовала... Читать полностью

26.02.2026

Отличные помощники в чате поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка по категориям с мая 2025 года. 4 декабря 2025 года в 10:00 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом о категории кэшбэка... Читать полностью

26.02.2026

Вопрос решён

Оценка 5

Обратился по вопросу кешбэк за оплату жкх, после уточнений сотрудник банка, сказал, что 1 процент от суммы оплаты жкх.  Оплатил, кешбэка нету.  После обращения, главный... Читать полностью

26.02.2026

Обслуживание банка

Оценка 5

Позвонил на горячую линию по поводу обслуживания карты.Взял трубку оператор и представилсяпо имени Максим. Нужно было отключить СМС информирования, узнать условия по кредитной... Читать полностью

26.02.2026

Баллы

Оценка 4

ПАО "СОВКОМБАНК" по моим многочисленным просьбам,по поводу не возможности получить+1% добавки за открытие банковского продукта через Ф*****и, сообщаю если это не банковская тайна... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка