Потребительский кредит

21.07.2020 22:20

3633

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, брала рассрочку на телефон .В салоне сотовой связи продавцы -консультанты, при приобретение телефона не дали прочитать договор , плюс ко всему сами простаивали отметку по всем пунктам в разделе 3 . Увернули что там все чисто и хорошо , спустя время из-за проблем в семье пришлось уйти с работы , платила исправно , но последние 2 месяца стала просрочивать на пару дней . В итоге банк позвонил бывшему работодателю и матери довели до срыва обеих . Узнав об этом и став звонить по горячей линии , информации не кто не дал , кроме того что на бежали пении и штраф . В договоре про штраф не чего не сказано , только пенни в размере 0,1 % за каждый просроченный день. Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял . так как я плачу в месяц по 2492 рубля , размер задолженности составил 1789 рублей . Собираюсь идти в прокуратуру , не связывайтесь с. этим банком и его салонами сотовой связи !!

Администратор народного рейтинга

2020-07-28T08:48:58+03:00

По просьбе автора проставляем оценку «1». «Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял» — уточните, пожалуйста, номер телефона, на который звонили, а также даты/время звонков. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 05.08.2020 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

МТС Банк

2020-07-22T15:58:32+03:00

Здравствуйте, Ольга! Прежде всего хотим обратить внимание, что заключение любого договора является добровольным. Вам была направлена ссылка на договор по sms для ознакомления. После ознакомления Вы сообщили сотруднику салона МТС код из sms, который является подтверждением заключения договора. Договор формируется в банке, его условия были оговорены с Вами по телефону. Условиями договора предусмотрена услуга Кредитный помощник, по условиям которой предусмотрена комиссия при возникновении просроченного долга сроком более 5-ти дней в размере 800 рублей. За период действия договора Вы нарушали сроки внесения ежемесячных платежей 5 раз. Длительность просрочки составляла от 1-го до 16-ти дней. У нас нет оснований для отмены комиссии. При наличии задолженности по кредиту банк вправе заниматься ее взысканием, в том числе с привлечением третьих лиц. В разговоре коллеги придерживаются корректной манеры общения и грубостей не допускают. Также мы видим, что вчера Вы дважды обращались в Информационный центр банка, где сотрудники предоставляли запрошенную информацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место

из 312 банка

3,70

средняя оценка

39.57%

решено проблем

782

отзывов

769

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата кредита user-663324457827 Хочу поблагодарить сотрудницу Гульнару. Сегодня, 27 февраля, пришла в МТС Банк в Уфе, чтобы оплатить кредит. Подошла к Гульнаре, она оформила документ на оплату и распечатала...

МТС Банк

Кредит наличными user-809724453034 Хочу поделится впечатлением после визита в мтс банк. 27 февраля 2026 года я обратилась в мтс банк в отделение г. Туймазы, чтобы забрать справку о закрытом кредите. Меня встретил...

МТС Банк

Отзывчивый сотрудник user-165514468954 Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Альбина из отделения МТС Банка в Уфе .Пришел оплачивать кредит 26.02.2026, но побоялся ошибиться в терминале самообслуживания. Сотрудник...

МТС Банк

Обслуживание на высшем уровне user-789024442280 Хочу поблагодарить сотрудника Альбину из отделения МТС Банка в г.Уфа. Пришла 26.02.2026 в банк для оплаты кредита ,по талону попала в кассу ,и осталась в восторге не просто от...

МТС Банк

Отличное обслуживание user-662024422677 Хочу оставить отзыв о сотруднике Альбина.Пришла оплачивать 24 февраля в офис МТС Банка в г.Уфа очередной платеж по кредиту, и так получилось, что накопилось очень много мелочи...

МТС Банк

Режим многозадачности user-134624416635 В наше суматошное время чтобы все успевать приходится делать несколько дел одновременно. А как?!? 24 февраля прибежала в МТС банк г. Благовещенска заплатить за кредит. Режим работы...

МТС Банк

Кредит user-393124353868 Год назад я оформлял в МТС банке карту для исправления кредитной истории. Сотрудник мне всё подробно объяснила и я начал пользоваться картой, контролировать через сайт F*** свою...

МТС Банк

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Гульнару. Сегодня, 27 февраля, пришла в МТС Банк в Уфе, чтобы оплатить кредит. Подошла к Гульнаре, она оформила документ на оплату и распечатала... Читать полностью

27.02.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Хочу поделится впечатлением после визита в мтс банк. 27 февраля 2026 года я обратилась в мтс банк в отделение г. Туймазы, чтобы забрать справку о закрытом кредите. Меня встретил... Читать полностью

27.02.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Альбина из отделения МТС Банка в Уфе .Пришел оплачивать кредит 26.02.2026, но побоялся ошибиться в терминале самообслуживания. Сотрудник... Читать полностью

26.02.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альбину из отделения МТС Банка в г.Уфа. Пришла 26.02.2026 в банк для оплаты кредита ,по талону попала в кассу ,и осталась в восторге не просто от... Читать полностью

26.02.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике Альбина.Пришла оплачивать 24 февраля в офис МТС Банка в г.Уфа очередной платеж по кредиту, и так получилось, что накопилось очень много мелочи... Читать полностью

24.02.2026

Режим многозадачности

Оценка 5

В наше суматошное время чтобы все успевать приходится делать несколько дел одновременно. А как?!? 24 февраля прибежала в МТС банк г. Благовещенска заплатить за кредит. Режим работы... Читать полностью

24.02.2026

Кредит

Оценка 5

Год назад я оформлял в МТС банке карту для исправления кредитной истории. Сотрудник мне всё подробно объяснила и я начал пользоваться картой, контролировать через сайт F*** свою... Читать полностью

20.02.2026