Потребительский кредит

21.07.2020 22:20
3625
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, брала рассрочку на телефон .В салоне сотовой связи продавцы -консультанты, при приобретение телефона не дали прочитать договор , плюс ко всему сами простаивали отметку по всем пунктам  в разделе 3 . Увернули что там все чисто и хорошо , спустя время из-за проблем в семье пришлось уйти с работы , платила исправно , но последние 2 месяца стала просрочивать на пару дней . В итоге банк позвонил бывшему работодателю и матери довели до срыва обеих . Узнав об этом и став звонить по горячей линии , информации не кто не дал , кроме того что на бежали  пении и штраф . В договоре про штраф не чего не сказано  , только пенни в размере 0,1 %  за каждый просроченный день. Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял . так как я плачу в месяц по 2492 рубля , размер задолженности  составил  1789 рублей . Собираюсь идти в прокуратуру , не связывайтесь с. этим банком и его  салонами сотовой связи !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T08:48:58+03:00
По просьбе автора проставляем оценку «1». «Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял» — уточните, пожалуйста, номер телефона, на который звонили, а также даты/время звонков. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 05.08.2020 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-22T15:58:32+03:00
Здравствуйте, Ольга! Прежде всего хотим обратить внимание, что заключение любого договора является добровольным. Вам была направлена ссылка на договор по sms для ознакомления. После ознакомления Вы сообщили сотруднику салона МТС код из sms, который является подтверждением заключения договора. Договор формируется в банке, его условия были оговорены с Вами по телефону. Условиями договора предусмотрена услуга Кредитный помощник, по условиям которой предусмотрена комиссия при возникновении просроченного долга сроком более 5-ти дней в размере 800 рублей. За период действия договора Вы нарушали сроки внесения ежемесячных платежей 5 раз. Длительность просрочки составляла от 1-го до 16-ти дней. У нас нет оснований для отмены комиссии. При наличии задолженности по кредиту банк вправе заниматься ее взысканием, в том числе с привлечением третьих лиц. В разговоре коллеги придерживаются корректной манеры общения и грубостей не допускают. Также мы видим, что вчера Вы дважды обращались в Информационный центр банка, где сотрудники предоставляли запрошенную информацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 008
отзыва
6 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

7 ноября 2025г. Я пришла в мтс банк города Туймазы для оплаты кредита и по талону обратилась к специалисту банка Ирине. Оказалось, что у меня деньги остались дома и Ирина... Читать полностью

08.11.2025

Получение кредита

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка. 07.11 обратилась в офис банка г.Туймазы за деньгами. Деньги мне нужны были на свадьбу сына. Попала к менеджеру Ольге. Ольга общалась очень... Читать полностью

07.11.2025

Оплата кредита в приложении

Оценка 5

Я не давно в МТС Банке взял рассрочку и по тихонечку ее оплачивал, живу не в самой Ухте, а в пригороде. И ездить в офис в Ухту было не удобно. При оформлении рассрочки мне... Читать полностью

06.11.2025

Кредит на кухню

Оценка 5

Решила на кухне ремонт сделать, но не хватило денег на гарнитур. 3 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы и по талону попала к специалисту банка Ирине... Читать полностью

03.11.2025

Кредит на мечту

Оценка 5

Дочка у меня попросила гитару. У меня есть кредитная карта мтс банка, но деньги на ней закончились. Вот 28 октября 2025г. Я обратилась в мтс банк г. Туймазы, чтобы попробовать... Читать полностью

30.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику офиса г.Туймазы Ольге за помощьЯвляюсь клиентом МТС банка, есть кредит. 29.10 обратился в офис банка для оплаты кредита и попал в обеденный перерыв... Читать полностью

29.10.2025

Помощь при оплате кредита в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, оплачивала кредит в офисе в терминале, как обычно пришла оплачивать, а в офисе не работал терминал, меня... Читать полностью

28.10.2025