Потребительский кредит

21.07.2020 22:20
3622
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, брала рассрочку на телефон .В салоне сотовой связи продавцы -консультанты, при приобретение телефона не дали прочитать договор , плюс ко всему сами простаивали отметку по всем пунктам  в разделе 3 . Увернули что там все чисто и хорошо , спустя время из-за проблем в семье пришлось уйти с работы , платила исправно , но последние 2 месяца стала просрочивать на пару дней . В итоге банк позвонил бывшему работодателю и матери довели до срыва обеих . Узнав об этом и став звонить по горячей линии , информации не кто не дал , кроме того что на бежали  пении и штраф . В договоре про штраф не чего не сказано  , только пенни в размере 0,1 %  за каждый просроченный день. Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял . так как я плачу в месяц по 2492 рубля , размер задолженности  составил  1789 рублей . Собираюсь идти в прокуратуру , не связывайтесь с. этим банком и его  салонами сотовой связи !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T08:48:58+03:00
По просьбе автора проставляем оценку «1». «Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял» — уточните, пожалуйста, номер телефона, на который звонили, а также даты/время звонков. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 05.08.2020 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-22T15:58:32+03:00
Здравствуйте, Ольга! Прежде всего хотим обратить внимание, что заключение любого договора является добровольным. Вам была направлена ссылка на договор по sms для ознакомления. После ознакомления Вы сообщили сотруднику салона МТС код из sms, который является подтверждением заключения договора. Договор формируется в банке, его условия были оговорены с Вами по телефону. Условиями договора предусмотрена услуга Кредитный помощник, по условиям которой предусмотрена комиссия при возникновении просроченного долга сроком более 5-ти дней в размере 800 рублей. За период действия договора Вы нарушали сроки внесения ежемесячных платежей 5 раз. Длительность просрочки составляла от 1-го до 16-ти дней. У нас нет оснований для отмены комиссии. При наличии задолженности по кредиту банк вправе заниматься ее взысканием, в том числе с привлечением третьих лиц. В разговоре коллеги придерживаются корректной манеры общения и грубостей не допускают. Также мы видим, что вчера Вы дважды обращались в Информационный центр банка, где сотрудники предоставляли запрошенную информацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 736
отзыва
5 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Оплата кредита

Оценка 5

Я давно клиент банка, и офиса в г.Ухте пр.Ленина д.27 и плачу кредит всегда в офисе через кассу мне так было удобно всегда, но сейчас мы планируем переезд из города и где именно... Читать полностью

23.09.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Хочу поделится опытом работы с МТС банком. Давно являюсь клиентом банка, есть кредит. 22 сентября 2025г. Пришла в мтс банк г. Туймазы для оплаты ежемесячного платежа и по талону... Читать полностью

22.09.2025

МТС банк рекомендую!

Оценка 5

Я- клиент банка МТС более 10 лет и за всё время обслуживания у меня накопился исключительно положительный опыт. Крайнее мое посещение было 18 сентября 2025 в г. Благовещенске... Читать полностью

21.09.2025

Срочное необходимость в кредите

Оценка 5

Срочно потребовались деньги на ремонт машины. Прошёлся по всем банкам, везде отказ. 18 сентября 2025г, пришёл в мтс банк г. Туймазы и обратился к сотруднику банка Ирине за помощью... Читать полностью

18.09.2025

Оплата кредита с карты другого банка

Оценка 5

18 сентября 2025г. Я пришёл в мтс банк г. Туймазы и по талону обратился к специалисту банка Ирине. Мне нужно было заплатить взнос за кредит. Ирина помогла мне внести платёж через... Читать полностью

18.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Закрыла кредит в МТС БАНКЕ, хотела получить справку о закрытии кредита, но не получилось, пришла в офис в г.Ухте пр.Ленина д.27взяла талон попала к Екатерине она уточнила что... Читать полностью

17.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 17 сентября зашла в МТС-банк , хотела полностью погасить свой кредит. Специалисты были заняты, сотрудник Елена помогала клиенту на банкомате, она обратила на меня внимание... Читать полностью

17.09.2025