МТС Банк

Потребительский кредит

21.07.2020 22:20
3616
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, брала рассрочку на телефон .В салоне сотовой связи продавцы -консультанты, при приобретение телефона не дали прочитать договор , плюс ко всему сами простаивали отметку по всем пунктам  в разделе 3 . Увернули что там все чисто и хорошо , спустя время из-за проблем в семье пришлось уйти с работы , платила исправно , но последние 2 месяца стала просрочивать на пару дней . В итоге банк позвонил бывшему работодателю и матери довели до срыва обеих . Узнав об этом и став звонить по горячей линии , информации не кто не дал , кроме того что на бежали  пении и штраф . В договоре про штраф не чего не сказано  , только пенни в размере 0,1 %  за каждый просроченный день. Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял . так как я плачу в месяц по 2492 рубля , размер задолженности  составил  1789 рублей . Собираюсь идти в прокуратуру , не связывайтесь с. этим банком и его  салонами сотовой связи !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T08:48:58+03:00
По просьбе автора проставляем оценку «1». «Целый день звонила в контактный центр по просроченной задолженности не кто трубку не взял» — уточните, пожалуйста, номер телефона, на который звонили, а также даты/время звонков. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 05.08.2020 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-22T15:58:32+03:00
Здравствуйте, Ольга! Прежде всего хотим обратить внимание, что заключение любого договора является добровольным. Вам была направлена ссылка на договор по sms для ознакомления. После ознакомления Вы сообщили сотруднику салона МТС код из sms, который является подтверждением заключения договора. Договор формируется в банке, его условия были оговорены с Вами по телефону. Условиями договора предусмотрена услуга Кредитный помощник, по условиям которой предусмотрена комиссия при возникновении просроченного долга сроком более 5-ти дней в размере 800 рублей. За период действия договора Вы нарушали сроки внесения ежемесячных платежей 5 раз. Длительность просрочки составляла от 1-го до 16-ти дней. У нас нет оснований для отмены комиссии. При наличии задолженности по кредиту банк вправе заниматься ее взысканием, в том числе с привлечением третьих лиц. В разговоре коллеги придерживаются корректной манеры общения и грубостей не допускают. Также мы видим, что вчера Вы дважды обращались в Информационный центр банка, где сотрудники предоставляли запрошенную информацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 569
отзыва
3 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 19.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 18.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 17%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Акция "Плати меньше" отменилась без уведомлений

Оценка 5

Добрый день!Я являюсь клиентом МТС-банка по многим продуктам, в том числе у меня есть нецелевой потребительский кредит, номер договора ПНН8553***/***/24, к которому подключена... Читать полностью

06.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить... Читать полностью

02.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка