Обман по программе Трэвэл

12.08.2020 09:31
3525
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Чувствую себя идиотом. Повёлся на лапшу продажника из Банка Открытие о том, что можно [b]забронировать и оплатить[/b] [b]бонусами[/b] все авиа и ж/д билеты, отели из представленных на сайте open.travel. Завёл себе карту Трэвэл. Копил эти баллы. Решили выехать на море на выходные детьми. Думаю: "У меня же бонусные баллы. Оплатим гостиницу ими".  Ищу отель, бронирую. Но нигде нет кнопки оплатить. Ну, ладно. Бронь подтвердили ваучером на почту.  Звоню в отель. Баллы не принимают. Бронь НЕ оплачена Впервые слышат о такой возможности, баллах и пр (!!!). Звоню в банк сегодня 12.0820. На мой вопрос об оплате баллами сотрудник колл-центра ответить сразу не смог. Как обычно что-то уточнял несколько минут. Появился и заявил, что оплатить можно только часть стоимости. Мой вопрос "Какой процент стоимости можно оплатить бонусами?" завёл Олега в тупик. И он опять ушёл выяснять этот вопрос. Разговор прервался по неизвестной мне причине. Видимо, я достал "специалиста" и он сбросил. В итоге 17 мин на проводе и вопрос актуален. Звоню ещё раз. Другой сотрудник колл-центра более менее внятно дал понять, что программа трэвэл развод людей. Из более чем 100 (а точнее 119) предложенных отелей в Геленджике на сайте open.travel принимают бонусные баллы 7(!!!).  То есть менее 6% от общего количества. СУпер программа. Браво. P.S. Позже попробую приобрести авиабилеты. Если такая же ситуация как и с отелями, то вернусь и дополню отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T14:12:13+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 13.09.2020 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-13T16:41:52+03:00
Добрый день.   В консультации сотрудников мы не нашли ошибок или неточностей. Звонки сотрудники не сбрасывали. Выбирая отель на сайте www.travel.open.ru необходимо указать, что оплату вы будете вносить бонусами. В г. Геленджик доступно 14 отелей для оплаты бонусами. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024