Сотрудница отнеслась с пониманием

16.09.2020 21:25
3340
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Возрождение уже почти год. Обслуживание на высоком уровне, что не может не радовать. В августе 2020г. убедился в том, что банк действительно является клиентоориентированным.  2 сентября необходимо было снять деньги в банкомате в Лучниковом переулке. Я случайно набрал несколько раз неправильный пин-код, и карта была заблокирована. На следующий день уезжал в отпуск, и деньги нужны были сегодня.  Обратился к сотруднику за помощью. Сотрудница не выказывая недовольства, отвлеклась от своих дел, внимательно выслушала меня, и попросила подождать. Сотрудник принял у меня заявление, потом кому-то звонил для решения моего вопрос и как результат в течение часа мой вопрос был благополучно решен, карту разблокировали, деньги я снял.  Очень благодарен сотрудникам банка, что отнеслись с пониманием к проблеме и помогли в ее решении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-01T17:59:19+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачёта оценки, так как описанное является изложением порядка предоставления банком продуктов и услуг.
Возрождение
Возрождение
2020-09-17T10:05:14+03:00
Добрый день! Нам приятно, что Вы нашли время и отметили клиентоориентированность и желание сотрудника Банка помочь в урегулировании возникшей ситуации. Ваш отзыв мы обязательно передадим сотрудникам офиса, им будет приятно. Благодарим Вас за отзыв и желаем Вам успехов. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020