Банк «Открытие»

Спасибо за то, что пошли навстречу!

18.09.2020 09:59
3892
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо вам за решение вопроса. В пятницу вечером неудачно уронили ноутбук. К понедельнику нужно было сдать проект. Как раз планировал работать все выходные, а тут такой вот сюрприз. С утра в субботу поехал в магазин, присмотрел подходящий вариант, но естественно, наличных такой суммы у меня нет, хотел взять кредит. Рядом обратился в первый попавшийся банк. Был уверен, что сразу получу кредит, так как отчисления достаточно высокие, должны были одобрить. Но пришел отказ, так как у меня уже есть кредит. На мое удивление тому, что кредита у меня нет, сотрудники никак не отреагировали и даже не стали разбираться в вопросе. Обратился в другой банк и история повторилась. Не знаю, как судьба завела меня в банк Открытие, но там девочка начала поднимать все данные и выяснила, что на мне не кредит, а кредитная карта и ее нужно закрыть. Сама созвонилась с отделением того банка, сказала, что закрыть нужно карту срочно и прямо сейчас. Мне осталось съездить туда и подписать закрытие, правда я за это еще и заплатит. Но не суть. Кредит мне в Открытие одобрили и уже к обеду у меня был новый рабочий ноутбук.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T16:33:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки, так как кредитная политика банка в нашем рейтинге не оценивается. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 16.10.2020. Отзыв возвращаем на проверку. P.S. 26.12.2020. Оценку не засчитываем, так как не получили информацию по запросу от 16.10.2020 11:33.
d*******@gmail.com
2020-10-12T18:13:52+03:00
Еще хочу добавить, что менеджеры лояльно относятся к клиентам. Знаю, что кредит нужно платить в определенное время, иначе будет просрочка. Но так вышло, что я не успевал, через приложение закинуть сумму не мог, так как на карте не было денег, только наличные. Единственный выход - обратиться в отделение, но до закрытия было 10 минут. Доехал до ближайшего отделения, думал сейчас мне скажут, что время вышло и не примут оплату, но девушка на кассе поняла мою проблему и практически за пару минут провела платеж. Я даже удивился как она быстро внесла все данные и провела сумму.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-18T10:09:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о самом начале работы с нами. Приятно, что вы доверились нам и отметили работу нашего сотрудника. Здорово, что он помог решить вопрос с закрытием кредитной карты стороннего банка. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка