Обман с кешбэком

29.09.2020 20:14
3430
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь участником программы Премиум клиент. По дебетовой карте декларируется кешбэк 4% на все. Не верьте! Даже по тем МСС кодам, которые не фигурируют в списке отказов, даже по тем кодам, по которым в прошлом месяце кешбэк начислялся, в нынешнем прокатывают. Ежедневно!!!!!! обращаюсь в он лайн чат поддержки с вопросом зачисления за прошлый месяц и уже три недели ответ один- ваше обращение на рассмотрении, хотя официально допустимый срок рассмотрения таких обращений со стороны банка-10 дней. Просто видимо банк делает все, чтобы клиент успокоился и перестал требовать обещанное.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-30T11:56:15+03:00
Добрый день.   Мы проверили информацию по вашему обращению. Вам не начислили бонусы за операции на YM*ALIEXPRESS, согласно условиям программы лояльности. Со своей стороны, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Бонусы доначислили. Простите, что задержались с ответом на обращение. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
p*******@bk.ru
2020-09-30T12:55:20+03:00
После моего обращения здесь, банк среагировал быстро, разобравшись с ситуацией, бонусы доначислили. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024