Ужасно. За два визита в отделении банка так и не смогли счет открыть

21.10.2020 11:29
3198
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: За два визита в офис по адресу Московская область, г. Подольск, ул.Красная, 9/48  мне так и не открыли счёт! Хочу открыть счет и заказать выпуск премиальной карты (с моей стороны условия для участия в этой программе выполнены). В первый визит 16.10.2020 внутренняя система не подгрузила данные, и сведения о другом моем счёте не нашли. Пришлось уехать и ждать понедельника. На следующей неделе 19.10.2020 мне позвонила сотрудница банка и сказала, что данные подгрузились, можно приехать, откроют счёт. Подъехать надо с 12.00 до 13.00. Приехали в отделение 20.10.2020 примерно в 12.35, другая сотрудница банка подошла и сообщила, что заявление на премиальное обслуживание может подписать только директор офиса, которая ушла в отпуск на две недели, и сейчас в офисе ее нет. Вопрос: зачем тогда звонили, чтобы клиент приехал?Факт: две бесполезные поездки в отделение.Счёт клиенту, претендующему на премиальную карту, так и не открыт. Дозвониться в офис невозможно.По номеру, с которого звонили мне  +7 (495)***00 - автоответчик сообщает, что нужно ввести внутренний номер сотрудника.Внутренний номер мне не сообщали. Далее автоответчик просто отключается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-23T12:02:24+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. При первом обращения в офис, так как брокерский счет еще не отразился в программах банка, проставить статус Премиум и оформить вам соответствующую карту, возможности не было. До 01.11.2020г. управляющая офисом находится в отпуске, необходимые действия по проставлению статуса Премиум может осуществить только она. Коллеги с вами свяжутся и пригласят в офис по факту выхода управляющей из офиса. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024