Навязанная и к тому же бесполезная услуга "Комфорт-лайт"

03.10 я оформила покупку на 2 телефона в интернет-магазине, воспользовавшись услугой "Онлайн кредит". Из предоставленных вариантов, выбрала Ренессанс-Кредит, так как ранее слышала о нем только положительное, да и ставка была заманчивая. Я заполнила заявку, предварительно отключив все доп. услуги и страховки.  Кредит одобрили, заказ приняли. Никто из сотрудников банка со мной не общался. На следующий день приехал курьер и привез заказ вместе с кредитным договором. Я ознакомилась с условиями договора, просмотрела наличие каких-то дополнительных услуг, но нигде не стояли "галочки" на подключение. Подписала договор, проверила заказ и отпустила курьера. Впоследствии заметила что сумма кредита несколько выше, чем стоимость покупки. И разумеется, нашла дополнительную услугу "Комфорт-Лайт", которая мало того, что абсолютно бесполезна, так еще и втихаря включена в тело кредита! Условия данной услуги я еле-еле нашла в интернете, потому что в договоре о ней нет ни слова.  На следующий день, 05.10, я написала обращение в банк с просьбой отключить услугу и вернуть на счет деньги. Сотрудница банка позвонила мне через несколько дней и сообщила что документы по кредиту им еще не поступили, кредит не авторизован, а значит ничего отключить они не могут. Я стала ждать, когда же наконец-то авторизуется кредит.  Сегодня, 22.10, в приложении наконец-то отобразился кредит. Я сразу же написала повторное обращение в банк. Мне перезвонили и сказали что без проблем могут отключить услугу НО не вернут деньги. Так как услуга считалась оказанной при подписании договора.  По данной услуге предоставляется три бесполезных функции: смс оповещения, выделенная телефонная линия и пополнение через кассы без комиссии. В описании этой услуги нет "функции" "подписания договора"!  Уважаемый банк! Сообщите мне пожалуйста, в какой именно момент я воспользовалась хоть одной из трех функций, которые предоставляет услуга "Комфорт-Лайт"? И почему я должна платить не только комиссию за услугу, но еще и проценты за нее, если данная услуга была навязана мне обманным путем? Ее просто ВТИХАРЯ, ничего не говоря и не объясняя, включили в кредитный договор.  Я требую отключить услугу "Комфорт-Лайт", навязанную обманным путем ВАШИМИ сотрудниками и вернуть комиссию на счет кредита в уплату основного долга.  Прошу еще раз обратить внимание на то, что я отказалась от услуги еще ДО поступления документов в банк! Надеюсь на скорейшее решение этого недоразумения, пока впечатление о банке не испортилось окончательно.