Банк «Открытие»

Хуже некуда

23.10.2020 11:02
3418
12
Оценка
1
Отзыв проверен
29 сентября получила одобрение на рефинансирование ипотеки. И до сих пор сделка не состоялась! Через личный кабинет на сайте банка загрузила все документы. Написано "Вам придет смс". Обратной связи в течение недели не было. Дозвонилась до гор линии, сказали "Извините, но документы надо отправлять на почту, а не через кабинет". Отправила 12.10 на почту, получила обратное сообщение, что приняты. И опять тишина.  В письме сотрудники не указывают свои ФИО и контакты. Связаться не возможно! На гор линии только и могут, что составить заявку, чтобы мне перезвонил менеджер, но никто из менеджеров не звонит! После множества таких моих звонков и запросов 20.10 получила письмо, что залог согласован и документы переданы в мой город для проведения сделки, ждите звонка. И снова никто не звонит) Вчера через гор линию выяснила, что за мной закрепили офис в ТУЛЕ!!! Я в Липецке, если что!!! Бесконечный ад в виде: "Мы составим заявку, чтобы вам перезвонили".  До этого пыталась уйти в другой банк, но вырваться из некомпетентности сотрудников банка Открытие нереально! 3 месяца билась, чтобы взять справку об остатке ссудной задолженности и выписку по счету. Справку переделывали 3 раза, а выписку по счету сделать так и не сумели!!! При чем ни в офисе, ни по заявке через гор линию! Уважаемые руководители Банка, займитесь на конец обучением сотрудников! Сотрудничество с Вами это сплошные нервы и разочарование.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-26T11:23:21+03:00
Добрый день.   Простите за ожидание. Заявки на ипотеку рассматриваем в порядке очереди. В связи с большим количеством заявок, срок их обработки увеличен. В городе Липецке нет центра ипотечного кредитования, поэтому вы можете оформить ипотеку в офисе в городе Тула. Выписку подготовили в рамках обращения №20-06-20381. Вы можете получить ее в офисе банка.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка