Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3137
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,96
средняя оценка
53.85%
решено проблем
1 177
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Погашение кредита

Оценка 5

Добрый день. 24.03.2026 обратилась в отделение банка в Санкт-Петербурге на Невском проспекте 137, по вопросу полного погашения кредита. Ожидание заняло всего пару минут вызвал меня... Читать полностью

24.03.2026

помогли закрыть кредит

Оценка 5

Брал потребительский кредит, после 3 месяцев решил погасить полностью, обратился в отделение в Нижнем Новгороде, сотрудники помогли взять нужный талон, вызвали в 6 окно, сотрудник... Читать полностью

23.03.2026

Заявление на частичное досрочное погашение

Оценка 5

20 марта 2026 г. посетила офис Кредит Европа банка м. Кузьминки. В офисе была небольшая очередь, но минут через 10 меня пригласила Элина, у которой я ранее оформляла карту... Читать полностью

22.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформила кредит в данном банке ....решила досрочно погасить ...не знаю как получилось вроде я считала правмльно ,но в дату пдатежа кредит не закрылся так как не хватило 56 рубдей и... Читать полностью

21.03.2026

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Добрый день. 20.03.2026 годя я обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу частично досрочного погашения кредита. Ожидание заняло около... Читать полностью

20.03.2026

Помощь в оплате по карте в отд Самары

Оценка 5

20.03.26 обратился в отд гор Самары,взял талон,сразу вызвала сотрд Наталья заб.Обьяснил ,что заблокировал интернет банк и не помню пин код по крпдитноц карте.Наталья помогла... Читать полностью

20.03.2026

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение на Семёновской 19 марта 2026 года около 16.20 для закрытия карты. Сотрудник меня сразу принял, мы восстановили пароль в приложение. Закрыли... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка