Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3120
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,90
средняя оценка
25%
решено проблем
4 756
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня 28 января 2026 в 10:00 пришел в банк Кредит Европа банк в городе Краснодар по адресу улица Красных партизан 34. Я получил кредит и мне необхолимо было понять... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность отделению

Оценка 5

Добрый день, обратилась в отделении по вопросу оплаты кредита, 27.01.26 примерно в 15:25 попала к сотруднику Д-о Олегу Л. Сотрудник подсказал как войти в мобильное приложение и... Читать полностью

27.01.2026

Консультация и выпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка на улице Миклухо-Маклая 32А для консультации по кредиту, вернее по способам внесения на счет и по уточнению даты платежа. Мне рассказали про... Читать полностью

23.01.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня вечером пришёл в отделение банка на метро беляево для отказа от страховки по кредиту и с вопросом по дебетовой карте, так как удобнее будет вносить через банкомат платёж по... Читать полностью

22.01.2026

Моментально закрыли кредит

Оценка 5

В ноябре прошлого года оформила кредит в кредит европа банке .Это мой первый кредит . За оплату которого я переживала на ежедневной основе . И дала себе слово закрыть его как можно... Читать полностью

22.01.2026

Огромное спасибо Валерии из офиса на Ленинском проспекте

Оценка 5

Выражаю огромнейшее спасибо сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте. Суть моей проблемы состояла в том мне необходимо было срочно погасить кредит, я не могла это... Читать полностью

22.01.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице Бабушкинского отделения С-ой Анне! За ее профессиональный подход к работе. Очень чуткий и вежливый сотрудник, который всегда выслушает и подскажет... Читать полностью

22.01.2026