Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3126
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,94
средняя оценка
50%
решено проблем
598
отзыва
574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Досрочное погашение кредита в офисе

Оценка 5

Сегодня полностью закрыла кредит досрочно в Кредит Европа банке-процесс прошел на ура! Обратилась в отделение города Москвы по адресу Волгоградский проспект 94. Меня сразу вызвал... Читать полностью

18.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Мне нужна была справка о том, что по кредитам моего мужа нет долгов. Мне очень понравилось, что перед поездкой в отделение , а ехать мне очень далеко основную часть действий... Читать полностью

17.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня пришла для получения консультации по оплате кредита. Мне озвучили, что возможно оплатить потом перевода из стороннего банка, наличными через кассу и потом пополнения карты... Читать полностью

16.02.2026

Закрытие кредита и получение справки в отд Самары

Оценка 5

16.02.2х26 г обратилась в отд банка гор Самары, взяла талончик и вызвала сотрудница Наталья, объяснила, что нужно полностью закрыть кредит. Наталья помогла установить приложение... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня есть, действующий, кредит случилисись финансовые трудности и я обратился в банк. Мне предложили сделать реструктуризацию кредита и тем самым я уменьшил свой платёж... Читать полностью

13.02.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я недавно стала клиентом кредит Европа банка , оформила кредит через медицинский центр . И мне не войти было в их приложение . А тут мне как раз ,кстати ,из банка на... Читать полностью

13.02.2026

Спасибо за рассрочку

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк, когда обратился за потребительским кредитом. При оформлении у меня остались вопросы, на точке оформления мне на них ответить не смогли. Нашёл адрес... Читать полностью

13.02.2026