Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3127
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,95
средняя оценка
50%
решено проблем
709
отзыва
687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Погашение кредита

Оценка 5

Решила досрочно погасить потребительский кредит — накопилась сумма, хотела избавиться от долгов. Думала, что всё можно сделать в приложении, но там выдало какую-то ошибку. Пришла в... Читать полностью

24.02.2026

Спасибо Виктории

Оценка 5

Оформила кредит на мед.услуги, сегодня приехала в банк на Максима горького, чтобы заплатить, взяла талончик, меня пригласила сотрудник Виктория, уточнила мой вопрос и предложила... Читать полностью

24.02.2026

Частично доср погашение кредита в отд Самары

Оценка 5

24.02.2026 обратилась в отд гор Самары,взяла талончик и вызвала сотрудница Наталья З.Обьяснила,что взяла кредит ,необходимо оплачивать и сделать досрочное погашение кредита... Читать полностью

24.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотруднику банка Ирине.  Сегодня я приехал в банк, чтобы узнать задолженность по своему кредиту. Специалист рассказала мне про задолженность, про сумму... Читать полностью

20.02.2026

Досрочное погашение кредита в офисе

Оценка 5

Сегодня полностью закрыла кредит досрочно в Кредит Европа банке-процесс прошел на ура! Обратилась в отделение города Москвы по адресу Волгоградский проспект 94. Меня сразу вызвал... Читать полностью

18.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Мне нужна была справка о том, что по кредитам моего мужа нет долгов. Мне очень понравилось, что перед поездкой в отделение , а ехать мне очень далеко основную часть действий... Читать полностью

17.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня пришла для получения консультации по оплате кредита. Мне озвучили, что возможно оплатить потом перевода из стороннего банка, наличными через кассу и потом пополнения карты... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка