Кредит Европа Банк

Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3139
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,96
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 337
отзыва
1 289
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение в Челябинске на Маркса 73 02/04 для подтверждения закрытия кредита, сотрудница помогла мне восстановить доступ к приложению и выдала справку о... Читать полностью

02.04.2026

Спасибо за хорошее обслуживание

Оценка 5

02.04.2026 г. обратился в отделение города Саратова для получения карты для внесения платежей по кредиту, меня сразу пригласила сотрудник Наталья. Я рассказал о цели визита... Читать полностью

02.04.2026

Спасибо за работу

Оценка 5

31 марта я на фитнес оформмоа кредит. Мне потребовалось разобраться в онлайн банке. В офисе на парке победы меня сразу принял сотрудник Иван, ждать не пришлось. Он мне помог сразу... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Выражаю свою благодарность сотрудникам отделения в Казани, а именно Ш-рй Арине и Г-ой Лейсан. Я обслуживалась около 3-х лет, так как оформила потребительский кредит... Читать полностью

01.04.2026

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

31.03.2026 года обратилась в отделение по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу частичного погашения кредита. Так как в очереди практически никого не было... Читать полностью

31.03.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

31 марта я все-таки обратилась в офис на парке победы. Меня до этого неделю назад сотрудник Иван приглашал без очереди на консультацию по кредиту и оформление дебетовой карты. Так... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 30.03.2026 в 11:30 пришел в банк кредит Европа по адресу город Краснодар, улица красных партизан дом 34. Подошел к специалисту Р-ва Ирина за первым окном. Я... Читать полностью

30.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка