Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3123
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,90
средняя оценка
37.5%
решено проблем
4 756
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помощь в получении справки через отд Самары

Оценка 5

09.02.2026 обратилась в отд гор Самары .Взяла талончик и сразу вызвала сотрудница Наталья .Обьяснила,что закрыла кредит и нужно получить справку по кредиту.Наталья сказала что по... Читать полностью

09.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение в Казани (Калинина 62) мне было необходимо срочно закрыть кредит. Очереди не было, к сотруднику попала быстро, пригласила Ш-ва Арина 5 стол... Читать полностью

09.02.2026

Закрыла кредит

Оценка 5

09.02.26 обратилась в отделение в торговом центре европейский для закрытия кредита. Меня обслуживала девочка Елизавета, она быстро закрыла мне кредит и выдала справку о том, что я... Читать полностью

09.02.2026

Спасибо еще раз Дине за помощь

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 6 февраля обратилась в отделение Кузьминки во второй половине дня около 14 часов и меня пригласила Дина . с этим специалистом уже работала мне помогала решить... Читать полностью

06.02.2026

Благодарность отделение Белорусское

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка на ст. метро Белорусская - Б-ва Романа.  Пришла в офис 5 февраля 2026 г., примерно в 11 часов утра, с проблемой оплаты по кредиту, не... Читать полностью

05.02.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в решении вопроса. Приехала в дату платежа по кредиту, .внести деньги через банкомат отделения. Как назло банкомат не работал, обратилась к сотрудникам... Читать полностью

05.02.2026

Очень помогли

Оценка 5

25 декабря оформил кредит на лечение, все хорошо , но я не мог потом войти в мобильное приложение этого банка и по воле случая , мне на следующий день позвонила сотрудник кредит... Читать полностью

05.02.2026