Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3141
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 412
отзыва
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Консультация по кредиту

Оценка 5

Сегодня 06.04. 2026 я пришла в отделение банка на ул.Горького по талончику прошла к специалисту без очередей. Был вопрос, как погашать кредит. Специалист объяснил, про то что... Читать полностью

06.04.2026

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Брала кредит на красоту и здоровье, пришла уточнить как мне его частично досрочно погасить, в офис Беляево. Девушка рассказала и помогла осуществить мою " задумку" через приложение... Читать полностью

04.04.2026

Отмена смс

Оценка 5

Пришла на Калинина 62, нужно было отменить смс-информирование, дело в том что недавно я взяла кредит в лемана про, и потом в договоре заметила что у меня подключены уведомление... Читать полностью

04.04.2026

Благодарность

Оценка 5

добрый день. я сегодня 03 апреля 2026 в 16:25 пришла в банк Кредит Европа банк в городе Краснодар по адресу улица красных партизан дом 34. я оформила кредит и мне пришла смс с... Читать полностью

03.04.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться посещением отделения Кредит Европа Банка в Санкт-Петербурге, Невский проспект 137. Обратилась в офис 03.04.2026 года по вопросу оплаты кредита... Читать полностью

03.04.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась 03.04.2026 года в отделение Кредит Европа банка, мне нужно было узнать сумму для погашения кредита. В очереди практически никого не было, вызвал меня... Читать полностью

03.04.2026

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день. Я хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Банка в городе Нижний Новгород.03.04.2026 специалист Татьяна помогла мне составить заявление на перерасчёт... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка