Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3136
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,96
средняя оценка
53.85%
решено проблем
1 105
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Добрый день. 20.03.2026 годя я обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу частично досрочного погашения кредита. Ожидание заняло около... Читать полностью

20.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Оформила кредит в данном банке и 19.03.2026 пришла в отделение г. Саратова для более подробной консультации. Меня пригласила сотрудник Наталья, я задала вопрос по... Читать полностью

19.03.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

19 марта 2026 года я пришла в отделение Кредит европа банка на павелецкой площади , мне нужна была справка по погашенному кредиту, очереди не было, меня сразу же вызвал сотрудник... Читать полностью

19.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику банка Кристине. Я 19 марта 2026 года у 12:00 пришла в офис чтобы оплатить кредит, который недавно оформила на лечение. Меня к... Читать полностью

19.03.2026

Успешное получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте. 19 марта посетила офис банка на Ново Садовой 21,по талону вызвало 8 окно специалист Ольга. Я первый раз в жизни взяла кредит и мне очень нужно было разобраться в... Читать полностью

19.03.2026

Обратилась с установкой приложения в отд Самара

Оценка 5

19.03.26 обратилась в банк города Самары,взяла талончик и сразу же вызвала сотрудница Наталья Заб.Обьяснила ,что оформила кредит и нужно его оплачивать .Наталья проверила все мои... Читать полностью

19.03.2026

Помощь в восстановлении доступа к приложению в отделении Самары

Оценка 5

18.03.2026 обратилась в отд банка Самары.Взяла талончик и вызвала сотрудница Наталья Заб.,обьяснила что нужно оалатить последний платеж по кредиту ,но все на карте .Приложением не... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка