Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3114
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,89
средняя оценка
28.24%
решено проблем
4 437
отзыва
4 396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Заехал 6 декабря после работы в отделение Европейский на площади киевского вокзала д2 для оплаты кредита, но не оказалось с собой паспорта. Однако, не смотря на это, мне все таки... Читать полностью

06.12.2025

Доср погашение в Самаре

Оценка 5

05.12.25, обратился в банк в Самаре ,взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья Заб.Уточнил почему не списываются деньги досрочно по кредиту ,Наталья показала как пользоваться... Читать полностью

05.12.2025

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Первый раз взял кредит через банк Кредит Европа Банк. Ранее о этом банке даже не слышал. Первый раз приехал в отделение в выходной день и банк был закрыт. Приехал сегодня 05.12... Читать полностью

05.12.2025

Профессиональное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

Вчера обратилась по вопросу закрытия кредита в офис Кузьминки. Менеджер Элина пригласила меня. Посчитала, какую сумму необходимо перевести, сформировала заявление на досрочное... Читать полностью

04.12.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Оформила кредит в этом банке и мне предложили оформить карту для оплаты. 03.12.2025 в 11:00 пришла в отделение Саратова на Б. Казачью. Меня сразу пригласила Наталья и выдала карту... Читать полностью

03.12.2025

Доволен обслуживанием

Оценка 5

Я с 23 Марта 2024 выплачиваю кредит. Мне как-то не сразу выписали карту для погашения. Но тем не менее. Стало удобнее. Для платежей я каждый месяц приезжаю в офис. чаще обычного... Читать полностью

01.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Обратился в банк для оплаты кредита. Очереди не было , меня сразу пригласил менеджер . Мне нужно было внести платеж по кредиту. Внесение через кассу с комиссией... Читать полностью

01.12.2025