Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3122
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,90
средняя оценка
28.57%
решено проблем
4 756
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в решении вопроса. Приехала в дату платежа по кредиту, .внести деньги через банкомат отделения. Как назло банкомат не работал, обратилась к сотрудникам... Читать полностью

05.02.2026

Очень помогли

Оценка 5

25 декабря оформил кредит на лечение, все хорошо , но я не мог потом войти в мобильное приложение этого банка и по воле случая , мне на следующий день позвонила сотрудник кредит... Читать полностью

05.02.2026

Оплата кредита

Оценка 5

хочу выразить благодарность сотруднику банка который я сегодня посетила по адресу московский проспект 173. мне нужно было оплатить кредит . оплата кредита через кассу банка с... Читать полностью

03.02.2026

Полное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский пр-т 137, 03.02.2026 года, по вопросу полного досрочного закрытия кредита. Вызвал меня практически... Читать полностью

03.02.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

 3 февраля 2026 года яобратился в отделение кредит европа банка на Павелецкой площади с целью закрытия кредита. Очереди не было, менявызвала сотрудник Елена. Быстро оформили... Читать полностью

03.02.2026

Интернет банк и карта

Оценка 5

Оформила кредит в этом банке на лечение. В клинике пытались установить и зайти в мобильное приложение банка, но ничего не получилось. Обратилась в отделение банка на московском 173... Читать полностью

02.02.2026

Закрытие потребительского кредита

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия кредита в Кредит Европа банке. 21 ноября 2025 г. закрывала кредит в офисе м. Кузьминки, мне помогли закрыть его в день обращения, чтоб не... Читать полностью

29.01.2026