Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3112
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 876
отзыва
3 827
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Доброго дня. Являюсь клиентом АО Кредит Европа Банк уже достаточно давно. Понадобилась справка о текущей задолженности по кредиту, обратилась в банк в Новосибирске по адресу ул... Читать полностью

05.11.2025

Быстро закрыла кредит

Оценка 5

Добрый день, хотела бы поделиться отзывом о посещении отделения. Сегодня, 05.11.2025 в 10:44 обратилась в отделение на Павелецкой с целью досрочно закрыть свой кредит. Меня вызвала... Читать полностью

05.11.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Добрый день! Решила написать отзыв, обслуживаюсь уже больше года, брала кредит на лечение зубов. Хочу сказвть огромную благодарность сотрудникам офиса, всегда добродушные, всегда... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с экстренным закрытием кредита

Оценка 5

05.11.2025 в 10 часов приехала в отделение на комендантский проспект дом 11 для закрытия кредита, так как в медцентре мне зачем то оформили мое лечение в кредит, хотя вполне могла... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от обслуживания в Кредит Европа Банке по улице Калинина, дом 62. Пришла в офис в субботу 01.11.25, успела перед закрытием, нужно было... Читать полностью

03.11.2025

Помощь с кредитом

Оценка 5

Добрый вечер.  28.10.2025 я обратился в отделение банка по адресу г. Омс,ул. Карла Маркса,59.  По вопросу автокредита. Я пришел в офис примерно 17:50, время было уже под... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

27 октября 2025 года в 13:00 обратилась к специалисту С-ой Натальи на комендантском проспекте 11 . Я сейчас прохожу лечение в медицинском центре, и мне пришлось взять кредит на... Читать полностью

27.10.2025