Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3146
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 606
отзыва
1 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Обратилась в отделение по поводу досрочного погашения. Брала в "Кредит Европа банке" кредит на покупку айфона. Досрочно погасила задолженность прямо в отделении. Все прошло удобно... Читать полностью

13.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Я не мог войти в приложение, чтобы оплатить кредит. А дата платежа приближалась. 13.04 я пришел в банк , взял талон по вопросу моего личного кабинета. Специалист... Читать полностью

13.04.2026

Помогли оплатить кредит

Оценка 5

Мне надо было оплатить кредит на три платежа вперёд. Пришёл в отделение в Нижнем Новгороде на Горького. Взял талончик, меня сразу позвал специалист. Она помогла мне посчитать три... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с доступом в личный кабинет

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка на К. Маркса, 73 в городе Челябинске. Я оплачиваю кредит, и всегда делаю заявления на списание большей суммы, но тут приложение обновилось и я... Читать полностью

13.04.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

13 апреля утром в 10.30 на Радищева 12  был в отделение банка в Екатеринбурге по поводу изменения мобильного номера телефона и входа в приложение. Сотрудник за 10 окном мне все... Читать полностью

13.04.2026

Полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Т-ву М. Ф. В отделении ТЦ Речной вокзал за доброе хорошее обслуживание и помощь в досрочном погашении потребительского кредита, всё чётко объяснила и... Читать полностью

10.04.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день!  Хочу оставить положительный отзыв о своем посещении банка в городе Нижний Новгород. 10.04.2026 я обратилась в офис для закрытия кредита. У меня была небольшая... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка