Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3130
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,95
средняя оценка
58.33%
решено проблем
878
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помощь в оплате кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня в Кредит Европа банке оформлен кредит. 06.03.2026 года обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург Невский проспект 137 , мне нужно было получить... Читать полностью

06.03.2026

Закрытие кредита досрочно в отд банка Самара

Оценка 5

06.03.2026,обратилась в отд банка Самара, взяла талончик вызвала сотрудница Наталья З. Объяснила, что оформила кредит в банке и нужно его полностью закрыть. Объяснила Наталте, что... Читать полностью

06.03.2026

Узнать информацию по кредиту

Оценка 5

Сегодня 05.03.2026 года побывала банке в отделении на улице Максима Горького. Был вопрос по способу погашения кредита. Обслуживание на высшем уровне, ответили на все вопросы... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность

Оценка 5

5 Марта 2026 года в 13:40 пришла с такой проблемой , у меня у вас кредит я немного запуталась как переводить денежные средства через систему быстрых платежей и обратилась за... Читать полностью

05.03.2026

Потреб кредит

Оценка 5

Имеется кредит в этом банке.сегодня приехал в отделение на Бабушкинской чтобы узнать о задолженности по кредиту. Второй раз попал ксотруднику Анна С-на. Анна проконсультировала... Читать полностью

05.03.2026

Всегда помогут

Оценка 5

Добрый день ! Хотела сказать спасибо сотруднику Анна С-на. Сегодня 5 марта подошла в отделение Бабушкинское чтобы узнать о частичном погашении кредита. Очереди в отделении не было... Читать полностью

05.03.2026

Справка

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытом кредите, заказывала через мобильное приложение, на почту почему-то не приходило, 05.03 приехала в отделение на Максима Горького в Нижнем... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка