Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3133
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,96
средняя оценка
58.33%
решено проблем
980
отзыва
953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Оформила карту в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать благодарность менеджеру данного банка. Я 13 марта 2026 года в 15:00 обратилась в офис банка на оформление дебетовой карты, т.к. я оформила кредит и... Читать полностью

13.03.2026

ТЦ Европейский закрытие кредита

Оценка 5

летом брал кредит, сегодня 12марта решил его погасить, .Поэтому приехал в ТЦЕвропейский на площади Киевского вокзала д2 . Проконсультировался у сотрудника Алсу , я попросил справку... Читать полностью

12.03.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день.  Я купил мебель в кредит. На следующий день я нашел деньги и решил полностью погасить задолженность. Обратился в Банк. Был на обслуживании у главного специалиста... Читать полностью

12.03.2026

Кредит

Оценка 5

добрый день. 27.02.2026 около 17.30 обратилась в отделение на семеновской. Для закрытия кредита. Т. К услугой не воспользоваласл, мне вернули денежные средства на счет. В отделении... Читать полностью

12.03.2026

Благодарю за приятное обслуживание!

Оценка 5

11 марта 2026г. около 17:20 обратился в отделение Семёновское для первичного погашения по кредиту. Сотрудница Анастасия К. Приняла меня к себе на обслуживание, я сказал, что не... Читать полностью

11.03.2026

Справка

Оценка 5

Приехал 11.03.2026 в 14.20 в офис банка на улицу Красных партизан д. 34 за справкой бумажной о закрытии моего кредита. Очереди не было, меня пригласила специалист Екатерина в окне... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня была в офисе Беляево. Брала кредит у партнёра, но не разобралась с частично-досрочным погашением, девушка сразу меня приняла без очереди. Объяснила, что можно уменьшить... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка