Отличный сотрудник банка

25.10.2020 11:44
3115
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020 г. в отделении банка в ТЦ "Ашан-Тройка-Красносельское" меня первоклассно обслужил сотрудник данного отделения А-ов Марк. Мне нужно было разобраться почему банк не списал денеженые средства с карточки и не закрыл досрочно кредит (я три недели назад писала заявление о досрочном погашении кредита в другом отделении банка). Так вот, несмотря на то что я пришла в отделение ровно в 21-00 и рабочий день А-ва Марка уже был официально закончен, он долго и кропотливо решал мою проблему, провёл все необходимые операции по закрытию моего кредита перед банком. Потратил на меня 20 минут своего времени СВЕРХрабочего! Он ведь мог сказать "Извините, но мой рабочий день закончился, приходите завтра и завтра решим Вашу проблему".И в принципе был бы прав, так рабочий день до 21-00, но нет!А-ов Марк очень вежливо, отзывчиво и доброжелательно со мной общался (без тени раздражения на лице), хотя рабочее время его уже закончилось....На лицо было искреннее и неподдельное желание помочь клиенту банку решить проблему, что он и блестяще сделал уже в своё нерабочее время и тем самым избавил меня,ехать сегодня вновь в отделение банка так как вопрос закрыт. Я очень довольна обслуживанием в лице Марка и считаю, что на таких сотрудников нужно обратить внимание начальству и продвигать дальше по карьерной лестнице.Сотрудник проявляет ответственность в работе и любовь к клиентам, тем самым положительно работает на имидж банка в целом, а это такие редкие качества в наше время....
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:21:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,90
средняя оценка
-
решено проблем
4 760
отзыва
4 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 29.12.2025 в 10:45 пришёл в банк Кредит Европа по адресу город Краснодар, улица Красных Партизан 34. Ранее я формировал заявление о частичном досрочном... Читать полностью

29.12.2025

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поделиться впечатлениями о посещении Кредит Европы банка в Челябинске. Я решил купить новый автомобиль и мне не хватило немного суммы. В автокредит не хотел... Читать полностью

26.12.2025

Спасибо

Оценка 5

25 12 ближе к закрытию обратился в отделение Кузьминки для уточнения информации когда взял талончик сотрудник пригласил к себе . А вопрос у меня был в том что. У меня есть кредит и... Читать полностью

26.12.2025

Помощь в установке приложения

Оценка 5

  Обратилась в отделение около метро Кузьминки 26.12.2025 около 17:00 с вопросом о помощи установки приложения. Сотрудница Анастасия пригласила меня к себе почти сразу, в очереди я... Читать полностью

26.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в отделение Пражской за помощью для оплаты кредита. Сотрудник Ст-ва А. С. профессионально быстро и доброжелательно оказала мне услугу: восстановление пароля... Читать полностью

26.12.2025

Получение справки о закрытии кредита

Оценка 5

Обратилась в отделение на Павелецкой 26 декабря 2025 года в 16:11 для того, чтобы получить справку о закрытии кредита, который закрыла в этом месяце. Очереди не было. Меня... Читать полностью

26.12.2025

Досрочное погашение кредита в Самаре

Оценка 5

26.12.25 обратился в отделение гор Самары, взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья Заб. , объяснил, что нужно закрыть кредит. Наталья согласовала закрытие раньше, срока... Читать полностью

26.12.2025