Русский Стандарт

Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3298
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 312 банка
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
15 109
отзыва
14 754
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Доходный
Русский Стандарт
до 9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно, самый любимый офис находится в Химках. Бесплатная парковка 4часа, территория тц, есть где погулять. Решил для ипотеки позакрывать все счета в банках... Читать полностью

22.12.2025

Химки подключение СБП

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис Химки. П-а Анастасия помогла мне разобраться с использованием мобильного приложения. Проживаю далеко, работаю, нет возможности посетить офис банка... Читать полностью

22.12.2025

Новая карта в Химках

Оценка 5

Являюсь вкладчиком, карта дебетовая была старая. Обратилась в дополнительный офис Химки для переоформления вклада и открытия новой карты. Заместитель руководителя П-а Анастасия... Читать полностью

22.12.2025

Октябрьское поле Ирина

Оценка 5

При обращении 22.12.2025 года меня приняла сотрудник Ирина. Очень внимательно отнеслась, доброжелательно, быстро, доходчиво помогла решить насущную проблему. Цель моего визита была... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 22 декабря была в офисе банка Русский Стандарт на Мичуринском проспект дом 5 для переоформления вклада. Вклад мне переоформила К-ва Любовь С. Мне полностью понравилось... Читать полностью

22.12.2025

Отзыв

Оценка 5

заказал карту через курьера , но сроки не устроили , пришел в отделение в течение 10 минут получил .Спасибо Анастасии С-вой за оперативность работы , карта нужна срочно , все... Читать полностью

22.12.2025

Оформление нового вклада

Оценка 5

20 и 22.12 приходила в Русский Стандарт на Кирова 4а хотела открыть новый вклад,перевести деньги из сбербанка.Обратилась к заместителю Кристине открыли вклад,но деньги перевести не... Читать полностью

22.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка