Русский Стандарт

Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3305
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 311 банка
4,89
средняя оценка
66.67%
решено проблем
15 131
отзыв
15 077
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 15.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Доходный
Русский Стандарт
до 8.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

20.01.2026 обратилась в отделение по причине того,что мне перевели на диджитал карту деньги, а приложения нет и как им пользоваться не знаю. Без очереди попала к менеджеру Н-ой... Читать полностью

20.01.2026

Благодарность Полине

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 20.01 посетил отделение банка городе сочи , я пришел в банк , проверил через банкомат и увидел. Что карта не работает .мне нужно было заменить дебетовую... Читать полностью

20.01.2026

Благодарю сотрудника Кристине

Оценка 5

Я 20.01.2026 года обратился в отделение банка Русский Стандарт по адпеву город Сергиев Посад проспект Красной Армии д. 234 корпус 1/2 обратился к С-й Кристине всегда хжу только к... Читать полностью

20.01.2026

Отзыв по выдаче подарочной карты, дебетовой карте и вкладу

Оценка 5

Была сегодня в банке, предложили подарочную карту, мне как раз нужен был подарок внучке вручить, сотрудникирассказал сколько стоит, сколько положить на нее и где покупать и как в... Читать полностью

19.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , обратился в отделение банка города Сочи по адресу улица поярко дом 5 за консультацией по карте. Мне помогли оформить новую дебетовую карту с выгодными условиями... Читать полностью

19.01.2026

Благодарность менеджеру Руслану, ДО Ленинский проспект СПб

Оценка 5

Я обратилась в офис на Ленинский проспект 17 января 2026 года, являюсь вкладчиком с 2014 года. Меня обслуживал менеджер Руслан И., быстро и грамотно. Оформил мне дебетовую карту... Читать полностью

17.01.2026

Спасибо большое, за оказанную услугу и помощь

Оценка 5

Здравствуйте, в январе 17.01.26. Общалась по вопросу с банком уточнить сумму платежа . Все данные мне сказали и параллельно оказали услугу по замене номера телефона , чтобы я... Читать полностью

17.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка