Русский Стандарт

Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3307
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 311 банка
4,89
средняя оценка
40%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 15%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Доходный
Русский Стандарт
до 8.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Помощь в работе с переводом денег по СБП

Оценка 5

01.02.2026 я пыталась перевести проценты по вкладу через СБП в другой банк. Но эта задача оказалась в этом банке совсем непростая. Для этого перевода текущий счет программа не... Читать полностью

01.02.2026

Отзыв

Оценка 5

обратилась на линию поддержки банка. Мне понадобилось дистанционно закрыть карту, офиса банка нет. Карта платная чтобы мне не взымалась плата. сотрудник Елена помогла мне в решении... Читать полностью

01.02.2026

Отзывчивый сотрудник!

Оценка 5

Не мог приехать в отделение банка на закрытие карты и договора, сотрудник Анастасия все согласовала в чате 31.01.2026 в 21:50, все закрыли в индивидуальном порядке, очень доволен... Читать полностью

31.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день 29.01.26 в15. 34 обратился на горячую линию банка с просьбой помочь закрыть договор. Карта не активна договор числится в бки. Сотрудник сформировал заявление на... Читать полностью

29.01.2026

Закрытие договоров

Оценка 5

Спасибо большое за оказанную помощь оператору Наталье в закрытии договоров, благодаря ей мы успешно поменяли номер телефона. Так же Наталья, все подробно объяснила где и как в эл... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность

Оценка 5

На сайте Банка Русский Стандарт сделал заявку на дебетовую неименную карту. 28.01.2026 обратился в отделение Банка по адресу г. Белгород ул. Преображенская 74, меня пригласила к... Читать полностью

28.01.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26.01.2026 обратилась в офис банка для переоформления вклада. Сотрудница Г-ва Динара сразу же позвала меня к себе. Рассказала про выгодные условия, про страхование жизни с... Читать полностью

28.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка