Русский Стандарт

Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3322
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,92
средняя оценка
19.05%
решено проблем
4 076
отзыва
3 917
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, Я позвонил 3 марта в правочный информационый центр  Около 11 часов что бы сказали зайти в приложения оператор Юлия отправила пароль  Затем я его изменил на свой... Читать полностью

03.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Сегодня 3 марта подошла в отделение банка русский стандарт в городе Чебоксары на переоформление вклада. Как зашла в отделение банка, меня к себе пригласила сотрудница... Читать полностью

03.03.2026

Обращение по поводу старых счетов

Оценка 5

Обратилась на горячую линию 24 февраля. Мой звонок приняла оператор Лилия. Вопрос был по поводу старых счетов открытых в банке Русский стандарт. Пришло на почту уведомление, что у... Читать полностью

02.03.2026

Благодарность Лиане. Офис на Ленинском проспекте 138/5

Оценка 5

28.02 обратилась в отделение банка на Ленинском проспекте . Меня приняла сотрудница М-на Лиана. Лиана помогла восстановить доступ в мобильное приложение, благодаря чему я теперь... Читать полностью

28.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, ранее в банке Русский Стандарт была открыта дебетовая карта "банк в кармане". Банк выставил за обслуживание счета, хотя картой я перестал пользоваться. Сегодня 27... Читать полностью

27.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу банка П-ву Анну. 18.02.26 Обратился с офис за получением кредита наличными. Анна подобрала мне комфортные условия. Перевел зарплату на... Читать полностью

27.02.2026

Благодарность

Оценка 5

26.02.2026 обратилась в отделение банка Русский стандарт ,по адресу город Тула ,Октябрьская 24, к сотруднику Наталья. Пришла для переоформления двух вкладов . Переоформили под... Читать полностью

26.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка