Русский Стандарт

Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3312
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 311 банка
4,89
средняя оценка
37.5%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15%
годовых
от 81 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 15%
годовых
от 81 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Доходный
Русский Стандарт
до 8.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Спасибо!

Оценка 5

Добрый день! Я погасил кредит и было необходимо закрыть счет и получить справку. 09.02.26 позвонил на горячую линию банка , специалист Лилия помогла мне с закрытием счета карты... Читать полностью

09.02.2026

Закрытие договора по карте

Оценка 5

9.02 сотрудник Руфина помогла дистанционно закрыть договор по карте дистанционно, бес посещения офиса банка. Отправила заявление в мобильное приложения, я подписала заявление кодом... Читать полностью

09.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 9 февраля обратилась в офис банка в Магнитогорске на Карла Маркса 183, на получение дебетовой карты. Картой пользуюсь уже давно, условия устраивают по карте. Специалист... Читать полностью

09.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, нужна была справка для госслужащих, в нашем селе нет данного банка 08.02.2026 г я позвонила на горячую линию вашего банка. Специалист Лилия помогла мне дистанционно... Читать полностью

08.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте у меня были карты которыми я не пользовался необходимо надо было закрыть. 28 февраля 2026 года я позвонил на горячую линию банка мне ответил специалист Лиля. По... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил в банк чтобы закрыть карту т.к карта была заблокирована. Звоню 8 Февраля 2026г в 13:40 ответила сотрудница Резеда и помогла решить мой вопрос на звонке. Помогла... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность Лиане, офис на Ленинском, 138/5

Оценка 5

07.02 впервые обратилась в офис на ленинском проспекте 138/5. Меня приняла сотрудница М-на Лиана. Лиана проконсультировала, очень подробно рассказала про виды вкладов и ставки... Читать полностью

07.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка