Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3292
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
11 361
отзыв
11 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка русский стандарт 24.10.2025 в набережных Челнах и попала к кредитному менеджеру П-ой У. Мне помогли заполнить заявку и поступило одобрение... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский с августа 2025, Обратилась в отделение по адресу Химкинский бульвар 21 для перевыпуска дебетовой карты . Менеджер Александрия пригласила к себе... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность ДО Ленинский менеджеру Руслану

Оценка 5

В ноябре 2023 года я обратилась в отделение банка по адресу ленинский проспект 138/5, искала самую выгодную ставку на депозит на оптимальный срок, выбрала на три года под 15... Читать полностью

21.10.2025

Быстрое обслуживание и отличный результат

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете, которая работает в отделении по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 52. 18 августа 2025 года я оформлял дебетовую карту «Мир», и... Читать полностью

21.10.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

15 октября обратилась в контактный центр в связи с оплатой моего кредитного договора. При звонке выяснилось, что по моей дебетовой карте была списана комиссия 1500 руб за... Читать полностью

20.10.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня 20 октября останавливали доступ мобильное приложение так как мобильное приложение усторело и не работало, со специалистом оставили обращение на переодически списание со... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

 Была в отделении банка город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2  Хочу сказать огромное спасибо Николаю из банка, обратилась к нему с кучей вопросов по двум кредитам и он... Читать полностью

20.10.2025