Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3324
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
19.05%
решено проблем
4 532
отзывов
4 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. 10 марта около восьми вечера я позвонил в справочный центр, с целью уточнить как оплатить кредит, забыл пароль в личный кабинет, с оператором Юлией по шагово по... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Ошибочно был оформлен перевод на карту Русского стандарта вместо Сбербанка. Позвонила в контактный центр. Сотрудник Резеда помогла решить проблему. Она направила ссылку для... Читать полностью

09.03.2026

Очень подробная консультация, спасибо

Оценка 5

Обратилась с вопросами по дебетовой карте 9 марта в 10.50 утра. Вопросов было много, тк картой не пользовалась с момента её получения.  В 11.50 все мои вопросы были решены... Читать полностью

09.03.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

 Хочу поблагодарить Я-ну Резеду за отзывчивость, профессионализм в своём деле. Резеда помогла мне, оперативно отреагировала на мою проблему. Благодаря Резеде, банк положительно... Читать полностью

08.03.2026

Содействие в оформлении днбетовой карты банка взамен старой

Оценка 5

05.03.2026 я обратилась в call центр за консультацией к менеджеру Лилия. Она очень помогла мне советами и своим взаимодействием с отделением банка по вопросу замены моей дебетовой... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила 1 марта с целью уточнения возможности закрытия активного счета по карте. В отделение банка подъехать не могу, так как нет офиса в городе. сотрудник Резида помогла решить... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отдкле банка 05.03.2026 за получением дебетовой картой, меня обслуживала П-ва Анна А. сотрудник рассказала все условия по карте, есть повышенный кэш бек бонусы... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка