Русский Стандарт

Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3331
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,92
средняя оценка
14.29%
решено проблем
5 333
отзывов
5 102
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв финансовому менеджеру

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о банке Русский Стандарт находящийся в городе Стерлитамак по адресу Худайбердина дом 19а пришла 25марта 2026 года переоформить... Читать полностью

25.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделения банка русский стандарт, по адресу город уфа, проспект октября 37, 23.03.2026 в 14.30 для получения справки о моих закрытых счетах. Обслуживала старший... Читать полностью

23.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 22.03.2026 в 09:00 обратилась на горячую линию банка с запросом документов для процедуры банкротства, с сотрудником обновили паспортные данны,добавили и подтвердили... Читать полностью

23.03.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

20 марта обратилась в контактный центр, т к.в кредитном отчёте отображался не закрытый кредитный счёт. При звонке ответила сотрудник Ольга, она предложила установить доступ... Читать полностью

20.03.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Спасибо огромное вашей сотруднице Марине за помощь в закрытии счета.Я сейчас болею,не могу ходить и не знаю, когда встану на ноги,поэтому приехать не могу в офис .На мои вопросы в... Читать полностью

20.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Двадцатого марта две тысячи двадцать шестого года была в отделении Банка Русский стандарт в 13:00.Пришла в отделение Банка для оформления вклада на короткий срок. В отделении всё... Читать полностью

20.03.2026

Чудесное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка русский стандарт по адресу г казань право-булачная 35/2 для того чтобы оформить дебетовую карту с порога встретил улыбчивый персонал, а в самом... Читать полностью

20.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка