Русский Стандарт

Обслуживание в интернет-банке РусСтандарт в чате

25.10.2020 21:28
3332
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь уже давно. Начиная с того момента, как оплатил кредит на ноутбук. пользовался пакетом Банк в Кармане. Ну и другими так же.  Сейчас есть кредитка, которую регулярно использую по разным надобностям. В общем, удовлетворён. Обычно все недоразумения оперативно разрешались. В сегодняшнем обращении по щекотливой проблеме все недоразумения были сняты. Оператор вежлив и вник в ситуацию после предоставленных мной скриншотов. В других отделениях, в которые я время от времени захожу, я тоже удовлетворён обслуживанием. Есть только недовольство на тему того, что весной во время карантина было невозможно воспользоваться ни одним банкоматом в районе метро "Домодедовская". Так же хотелось бы, что бы вернулась старая программа Банк в кармане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T11:10:01+03:00
Здравствуйте! Рада прочесть, что Ваш вопрос был быстро решен. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов. Слова Вашей благодарности уже передала коллегам. Мы всегда заботимся о здоровье и удобстве наших Клиентов, в связи с чем, в период пандемии были проведены мероприятия по снижению риска заражения. К сожалению, в период карантина, в связи с ограничениями, часть Офисов пришлось на период самоизоляции закрыть. При этом мы старались, сохранить максимальное возможное количество доступных каналов связи с Банком, в том числе максимальное количество офисов, в которые можно обратиться. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и Вы также сможете порекомендовать наш Банк Вашим друзьям и знакомым, как качественного и надежного финансового партнера. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,92
средняя оценка
13.79%
решено проблем
5 688
отзыва
5 340
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Была оформлена карта по которой списывалась сумма за обслуживание. 28 марта 26 года позвонил на горячую линию банка. Специалист Лилия помогла закрыть дистанционно без... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность Дарье

Оценка 5

Была в отделении банка 27.03.26 в 16.45 по вопросу о зак кредитной карты. Специалист Дарья помогла мне решить вопрос с задолженностью и закрыть карту. Так же очень благодарна ей за... Читать полностью

27.03.2026

Благодарность Банку Русский Стандарт

Оценка 5

Благодарность Банку Русский Стандарт и сотруднику Матвею. Обратилась 27.03.2026 в отделение банка по адресу Волгоградский проспект 133к2 в 12:30, меня быстро пригласил сотрудник... Читать полностью

27.03.2026

Спасибо вам

Оценка 5

Обратилась офис в Ижевске на Пушкинской в 11:50 по местному времени за получением выписки по счету и оформлением дебетовой карты. Обслуживал менеджер Федор, рассказал про кешбеки... Читать полностью

27.03.2026

Оформление именной дебетовой карты и страховки г. Орел

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта для зарплаты и покупок. Сегодня обратился в офис банка в городе Орёл и банковский специалист Андрей П-ов рассказал условия дебетовой... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.26 в 11-15 по московскому времени позвонил в банк, чтобы закрыть мои активные счета. В офис подъехать нет возможности, так как в городе, где проживаю нет отделения банка... Читать полностью

25.03.2026

Отзыв финансовому менеджеру

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о банке Русский Стандарт находящийся в городе Стерлитамак по адресу Худайбердина дом 19а пришла 25марта 2026 года переоформить... Читать полностью

25.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка