Списали комиссию за обслуживание карты

04.11.2020 09:00

6184

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Являюсь держателем дебетовой карты банка ДОМрф. 1 ноября с меня непонятным образом была удержана комиссия за обслуживание карты, хотя покупок было совершено в октябре месяце на сумму более 5000руб., что является условием для бесплатного обслуживания карты. Прошу разобраться и вернуть списанную плату за обслуживание.

Администратор народного рейтинга

2020-11-18T21:08:40+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

Банк ДОМ.РФ

2020-11-06T10:11:52+03:00

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Как показала проведенная внутренняя проверка, целевой борот средств по покупкам с применением карты в октябре 2020 составил менее допустимого порога. Комиссия удержана корректно (не было выполнено минимальное требование, согласно тарифу). Так как операция от 20.10.2020 14:50:30 TELEMARKETING-WEB MCC - 6300 Insurrance Sales And Underw входит в список исключённых из операций покупок. Данная информация имеется в Тарифах и на официальном сайте нашего Банка. Перечень MCC-кодов исключенных из операций покупок, согласно п. 11 примечания Тарифов: Перечень MCC-кодов (Merchant Category Code -код категории продавца) исключенных из операций покупок: 6010, 6011, 6529, 6530, 7995, 5094, 6211, 9754, 9223, 6300, 5960, 5933, 9399, 9222, 9211, 9223, 9311, 4900, 4814, 6012, 6532-6538, 4829, 6540, 6050, 6051, 5999, 8999, 7399. Операции в указанных MCC не участвуют в расчете суммы покупок для выполнения условий по начислению (в наличии условий в Тарифе): -процентов на остаток собственных средств, -Вознаграждения за покупки по картам, -ежемесячной комиссии за обслуживание счета. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 310 банка

4,81

средняя оценка

20.45%

решено проблем

1 278

отзыва

1 261

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Новый клиент user-130325281985 Сегодня пришёл в офис банка в тюмени для прохождения идентификации будет счёт эскроу, взяли талон и нас пригласили в 1 окно, надежда уточнила вопрос обращения и попросила паспорт...

Банк ДОМ.РФ

Новый клиент user-509425281416 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для прохождения идентификации будет ипотека, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, надежьа уточнила вопрос обращения и попросила...

Банк ДОМ.РФ

Получение карты user-961625275137 Сегодня пришли в офис в Тюмени для получения карты для ипотеки, администратор дана помогла взяла талон и нас пригласили во 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила...

Банк ДОМ.РФ

Огромное спасибо user-684725268805 Сегодня 18.05.2026, оформлял ипотеку на вторичное жилье, под 18,3%. Сделка началась в 10:00 во Владивостоке по адресу : Краснозёмный переулок 5В, в окне 12, у сотрудника Олеси...

Банк ДОМ.РФ

Настройка приложения user-173825233406 Добрый день, сегодня 14 мая 2026 года пришла в офис "Дом.РФ" в городе Пенза по улице Куйбышева 14. На входе встретил администратор Ксения, уточнила по какому вопросу я обратилась и...

Банк ДОМ.РФ

Мобильное приложение user-669525233224 Добрый день, сегодня, 14 мая пришла в офис банка "Дом.РФ" по улице Куйбышева 14. На входе меня встретил администратил Ксения, уточнила по какому вопросу я обратилась. Я пришла...

Банк ДОМ.РФ

Закрытие дебетовой карты и консультация по накопительному счету user-470725233069 Сегодня 14.05.2026 обратиласб в банк дом рф, обслуживаюсь здесь уже 3 года. Как обычно пришла взяла талон и меня пригласили в 3 окно к Юлии, Юлия уточнила какой у меня будет вопрос...

Банк ДОМ.РФ

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня пришёл в офис банка в тюмени для прохождения идентификации будет счёт эскроу, взяли талон и нас пригласили в 1 окно, надежда уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

20.05.2026

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для прохождения идентификации будет ипотека, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, надежьа уточнила вопрос обращения и попросила... Читать полностью

20.05.2026

Получение карты

Оценка 5

Сегодня пришли в офис в Тюмени для получения карты для ипотеки, администратор дана помогла взяла талон и нас пригласили во 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила... Читать полностью

19.05.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Сегодня 18.05.2026, оформлял ипотеку на вторичное жилье, под 18,3%. Сделка началась в 10:00 во Владивостоке по адресу : Краснозёмный переулок 5В, в окне 12, у сотрудника Олеси... Читать полностью

18.05.2026

Настройка приложения

Оценка 5

Добрый день, сегодня 14 мая 2026 года пришла в офис "Дом.РФ" в городе Пенза по улице Куйбышева 14. На входе встретил администратор Ксения, уточнила по какому вопросу я обратилась и... Читать полностью

14.05.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день, сегодня, 14 мая пришла в офис банка "Дом.РФ" по улице Куйбышева 14. На входе меня встретил администратил Ксения, уточнила по какому вопросу я обратилась. Я пришла... Читать полностью

14.05.2026

Закрытие дебетовой карты и консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сегодня 14.05.2026 обратиласб в банк дом рф, обслуживаюсь здесь уже 3 года. Как обычно пришла взяла талон и меня пригласили в 3 окно к Юлии, Юлия уточнила какой у меня будет вопрос... Читать полностью

14.05.2026