Сбербанк

Покупка мошенниками на сайтах

08.11.2020 16:26
5481
3
Без оценки
С кредитной карты, которой я не пользовалась более года в один день (14.08.2020) были произведены покупки на сайтах ADIDAS WEB MOSCOW RUS, NIKE.COM MOSCOW RUS, IHERB.COM NLD, YOOX MILANO ITA на общую сумму 86 056.35 рублей. В этот же  день были у другие попытки списания средств, которые были отклонены магазинами (это уже мне во время разбирательств рассказал оператор банка). При совершении покупок никах смс сообщений с запросом на подтверждение покупок не поступало (хотя карта снабжена защитой 3D secure). Банк так же не прислал сообщение о произведенных покупках, хотя мобильный банк до этого всегда работал.  Банк не связался за тем, чтобы подтвердить покупки, хотя последовательный ряд покупок с карты, которая не использовалась год, очевидным образом показывает на мошеннические списания денег. Вопиющая ситуация. Буду бороться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T11:25:27+03:00
Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-09T14:34:29+03:00
Здравствуйте! Компания «IHERB» вернула деньги за покупку. В компанию «NIKE.COM» мы направили запрос с просьбой проверить подробности платежа и вернуть деньги. Ждём от них ответ до 12.11.2020. По остальным платежам мы отправили запрос на проведение расследования и возврат денег в банк, через который проведена операция. Для продолжения проверки нужно дождаться его ответа. Срок ответа регламентирован и истекает 28.12.2020. Повлиять на него, увы, нельзя. Слежу за ситуацией. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 698
отзыва
8 101
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

a************@yandex.ru

Оценка 5

Добрый день Уважаемые сотрудники сбербанка! 07.04.2024 сделал перевод с кредитной карты на сумму 50000 тысяч рублей у меня сняли за перевод 1500 рублей за комиссию,почему при... Читать полностью

08.04.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день! Всегда считала банк открытым и лояльным к своим клиентам. По факту, хочется закрыть все карты и не пользоваться этим банком совсем. Я уже приняла решение не быть их... Читать полностью

04.04.2024

Карта 120 дней с процентами

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре 2023 года я оформил кредитную карту Сбербанка 120 дней без процентов взамен старой кредитной карты с льготным периодом 55 дней. Я использовал карту для... Читать полностью

29.03.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Пришло смс сообщение о перевыпуск кредитной карты. В удобное для меня время зашла в банк для получения карты. В Сбербанке специалист быстро и профессионально оформила карту... Читать полностью

08.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка