Комиссия без предупреждения

17.11.2020 07:01
3887
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом ещё экс-"БинБанка". В банке был оформлен депозит около 1,5 млн. и была кредитная карта (БинБанк) которая и  использовалась для управления депозитом. Комиссия при переводах не взымалась. Срок деействия подходил к концу (11/20) и был оформлен перевыпуск карты.  05/11/2020 при очередных переводах (всё ещё с карты БинБанка) возникла комиссия: перевод 10000 комиссия 780, перевод 20000 комиссия 1170. О наличии комиссии не было предупреждения ни в банк-клиенте, ни в СМС, ни во всплывающем окне подтверждения платежа. Карта Opencard была активирована позже. Планировалось перераспределить депозиты между другими банками, и потом довести этот до 1 млн., но сейчас, видимо, прийдётся полностью выводить депозит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T11:34:02+03:00
По просьбе автора оценка изменена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-18T12:25:08+03:00
Добрый день. Комиссию списали согласно сборнику тарифов по банковским картам для физических лиц. Раздел 3.4 п.6.5 комиссия за перевод денежных средств с банковской карты ПАО Банка «ФК Открытие» на карты, эмитированные сторонними кредитными организациями через сторонние дистанционные платежные сервисы взимается в размере 3,9% + 390 рублей. Несмотря, на то, что комиссию удержали правомерно, мы приняли решение вернуть комиссию за снятие наличных в банкоматах сторонних банках. В течение двух рабочих дней зачислим средства на счет вашей карты. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса и поставите нам оценку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024