Проблемы с досрочным погашением кредита

19.11.2020 15:53
3135
Оценка
4
Отзыв проверен
Посетил отделение 27 октября, чтобы досрочно погасить кредит. Сотрудница рассчитала последний платеж вместе с процентами, я сразу же внес деньги в кассе отделения. А за справкой о полном погашении кредита посоветовали обращаться через несколько дней. На следующий день я зашел в интернет-банкинг посмотреть на состояние кредита. Каково же было мое негодование, когда я увидел, что кредит не закрыт, я еще был должен банку около 800 рублей. Сразу же стал звонить на горячую линию, мне пообещали выяснить ситуацию и дать ответ. Через полчаса мне действительно позвонили и объяснили, что последний раз я внес платеж меньше, чем должен был. Я понял, что сотрудник банка ошибся в расчетах, ведь я оплатил ту сумму, которую назвали и передали в кассу. Недостающую сумму я доплатил онлайн из своей карты, чтобы лишний раз не ехать в отделение. Наследующий день кредит был закрыт, еще через несколько дней позвонили и сообщили о возврате удержанных штрафов и процентов, принесли извинения за возникшее недоразумение. Когда в офисе получал справку о закрытии, ее раз извинились.  Сервис нравится, есть минусы в работе (у кого не бывает), но все равно уровень достойный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-22T15:10:21+03:00
Оценку не засчитываем по пункту п.3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Возрождение
Возрождение
2020-11-19T17:01:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в работе Банка не исключены ошибки. Спасибо, что предоставили возможность урегулировать возникший инцидент и в целом положительно оценили работу Банка. Желаем Вам успехов. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020