Проблемы с мобильным приложением

26.11.2020 17:07
3750
Оценка
4
Отзыв проверен
Проблема следующая: решил досрочно погасить кредит, внёс сумму меньше необходимой, система выдала, что суммы достаточно и вся сумма спишется в день платежа. По итогу списался ежемесячный платеж сумма осталась. Спасибо сотрудникам банка, помогли разобраться в ситуации, банк закрыл договор ранее намеченным мною числом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-05T16:24:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения и в какой срок проблема была решена? 13.12.2020 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-27T10:19:56+03:00
Добрый день. Искренне рады, что вашу ситуацию удалось разрешить. Надеемся, что в будущем вы сможете рассмотреть наш банк в качестве своего финансового партнёра. Отметим, что наш сотрудник предпринял все возможные меры для урегулирования ситуации. Слова благодарности направили специалисту и его непосредственному руководителю. Спасибо, что поделились своей историей обращения в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,06
средняя оценка
-
решено проблем
907
отзыва
882
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Что-то с МП

Оценка 5

У меня 19 июля с утра почему-то внезапно скрылись в мобильном банке все операции, какой-то глюк. Показывалась такая анимация как будто бы нет соединения, хотя с интернетом тогда... Читать полностью

28.08.2025

Чтоб что-то вернуть надо отмучиться

Оценка 5

 Я иногда задаюсь вопросом почему у нас так стремно работают возвраты... По идее это же не так сложно учитывая что у нас сейчас все цифровизовано.. Кондиционер по итогу он оказался... Читать полностью

05.08.2025

Спасибо за помощь с уменьшением суммы

Оценка 5

Оформил кредит, и потом решил как деньги появились внести их сразу в оплату, чтобы потом платить поменьше. Подал заявку через их мобильное приложение, все, одобрили мне, внес... Читать полностью

03.08.2025

Предотвратили проблемы с ипотекой

Оценка 5

Собираюсь оформлять ипотеку. В принципе были готовы дать под нормальный процент, при условии, что я закрою свои кредит и уменьшу лимит по кредитной карте, которые на данный момент... Читать полностью

31.07.2025

Брали кредит на ремонт

Оценка 5

Мы запрашивали в банке кредит на ремонт. В планах было полностью поменять ламинат, переклеить обои и сделать разделение с помощью гипсокартонной стены в большой комнате, чтобы... Читать полностью

13.07.2025

Перепутала сумму

Оценка 5

 Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько... Читать полностью

01.07.2025

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025