Проблемы с мобильным приложением

26.11.2020 17:07
3760
Оценка
4
Отзыв проверен
Проблема следующая: решил досрочно погасить кредит, внёс сумму меньше необходимой, система выдала, что суммы достаточно и вся сумма спишется в день платежа. По итогу списался ежемесячный платеж сумма осталась. Спасибо сотрудникам банка, помогли разобраться в ситуации, банк закрыл договор ранее намеченным мною числом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-05T16:24:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения и в какой срок проблема была решена? 13.12.2020 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-27T10:19:56+03:00
Добрый день. Искренне рады, что вашу ситуацию удалось разрешить. Надеемся, что в будущем вы сможете рассмотреть наш банк в качестве своего финансового партнёра. Отметим, что наш сотрудник предпринял все возможные меры для урегулирования ситуации. Слова благодарности направили специалисту и его непосредственному руководителю. Спасибо, что поделились своей историей обращения в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 029
отзыва
1 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025