Мобильный ВТБ не умеет в QR коды платежек

04.12.2020 13:59
3619
2
Без оценки
Это скорее не жалоба, а просьба, поэтому без оценки. В мобильном приложении при сканировании QR кода с платежки за детский сад не отображается поле лицевого счета плательщика в организации (лицевой счет клиента), в самом qr коде он есть PersAcc (не путать с лицевым счетом организации, PersonalAcc) и прекрасно распознается при сканировании в зеленом банке. У ВТБ же даже нет возможности ввести это поле вручную. В итоге, чтобы оплатить платежку за детский сад я вынужден пользоваться услугами другого банка, что мне не нравится. Пожалуйста, прочтите требования для разработчиков qr систем на госуслугах, там представлен перечень всех необходимых параметров.
ВТБ
ВТБ
2020-12-04T14:52:23+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести комплексную проверку, просим дополнительно направить скриншот с заполненными полями в ВТБ-Онлайн, а также копию квитанции с QR-кодом. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10448975». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
30 138
отзыва
29 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое за внимание и оперативность. По моему обращению CR-15586804 в 6:29 МСК по поводу пополнения дебетовой карты через банкомат, деньги не поступили, было принято... Читать полностью

13.09.2025

Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ

Оценка 5

12.09.2025 делал онлайн перевод крупных денежных средств со счета в ВТБ на свой же счет в Абсолют-банке. Перевод был тут же заблокирован службой безопасности банка, и мне было... Читать полностью

12.09.2025

Исключительный сервис ВТБ привилегии

Оценка 5

Я обратился в отделение ВТБ в г. Курске по адресу: ул. Радищева, д. 24, каб. 320. Необходимо было сделать пополнение счета и перевод внутри банка. С решением моего вопроса мне... Читать полностью

11.09.2025

Диана 567

Оценка 5

Производил перевод денежных средств, на свой же счёт из ВТБ в почта банк, так как в почта банке ставка 16,3%. Банк ВТБ сработали оперативно, заподозрив неладное, в результате чего... Читать полностью

10.09.2025

Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить  Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении... Читать полностью

10.09.2025

Замечательное и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Главный специалист Дмитрий с табельным номером 70****20 помог справиться с проблемой на 200%. У меня уже полгода были заблокированы данные из-за несвоевременной замены паспорта и... Читать полностью

09.09.2025

Перевод в Китай

Оценка 5

Обратился в офис в ВТБ по адресу г. Курск Радищева 24, чтобы сделать перевод в Китай для покупки автомобиля. Меня встретила прекрасная девушка по имени Камета. Она дала мне... Читать полностью

09.09.2025