Не закрывают договор на карту

15.12.2020 18:11
4643
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14 октября 2020 решила закрыть кредитку и прекратить отношения с банком. Уточнила в чате у оператора что за карты на мне, как закрыть и оплатила долг полностью. Приехала в отделение на Луначарского 54а и сказала что хочу закрыть счёт и расторгнуть договор. Заявление написала, карту при мне порезали, уточнила насчет справки об отсутствии задолженности, сказали после закрытия счета смогу получить по почте, оператор назвала дату 1 декабря, день когда счёт будет закрыт. Окей пишу им пару дней назад насчет справки и мне отвечают что счёт не закрыт, напишите заявление. Два месяца прошло Карл!!! Записали мое обращение 5511232, говорят ждите 7-10 дней. А если мне справка срочно нужна например? Соответственно в кредитной истории никаких изменений также нет по моему договору. И никто это не проверяет и система работает абы как. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, в ближайшее время хочу ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, дайте своим клиентам возможность выбора! Успехов и процветания!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-16T13:24:26+03:00
Добрый день, Natalie1312! Проверяем информацию по отзыву. Постараемся Вам помочь. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Natalie1312
2020-12-18T14:19:34+03:00
Спасибо банку за помощь в сложившейся ситуации, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,70
средняя оценка
39.57%
решено проблем
782
отзывов
769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Был на длительном больничном, до зп далеко. Решил в мтс банк обратится, так как есть кредит. По талону попал к специалисту Ирине. Рассказал, что оказался в затруднительном... Читать полностью

27.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту 24.02.2026 и в этот же день 24 февраля мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о нашей встречи, представитель банка подтве у меня мой адрес... Читать полностью

24.02.2026

Помощь в оплате

Оценка 5

Пришла в офис банка г.Туймазы 24.02 для пополнения кредитной карты. Карту я забыла к сожалению на работе, так как прибегала на обеде и попала на обед в кассе. Сотрудник Ольга... Читать полностью

24.02.2026

Хорошая альтернатива

Оценка 5

Срочно стали  нужны  деньги, решила взять кредит на небольшой  срок 3-4 месяца. Обратилась 12 февраля в МТС-банк г Туймазы узнать условия. Меня встретила, спросила цель визита... Читать полностью

22.02.2026

Вклад

Оценка 5

Обратился в офис банка г Туймазы 16.02.2026, чтобы переоформить и частично снять вклад. Попал к менеджеру Ольге. Она распечатала мне выписку. Спросили какой срок, какую сумму... Читать полностью

20.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в деньгах на не долгий срок. Обратилась в мтс банк по пути, в отделение г. Туймазы 19 февраля 2026 года. По талону попала к специалисту банка Ирине. Она... Читать полностью

20.02.2026

Ночью пришло смс про лимит, а в приложении — тишина. Разобрались за 10 минут

Оценка 5

Проснулся утром 15 февраля 2026 года, смотрю телефон — а там смс от МТС Банка: «Вам увеличен кредитный лимит до 600 000 рублей». Приятно, конечно, но захожу в приложение — и ничего... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка