Майкоп

Добрый день. Прежде всего отметим, что все условия заключения кредитного договора предоставляются заемщикам до момента подписания соответствующих документов, и сотрудники банка предварительно осуществляют подробную консультацию, чтобы у клиентов было полное понимание того, на каких условиях оформляется кредит, какие у заемщика возникают обязательства перед банком после его получения. Процентную ставку по кредитным продуктам банк предлагает в каждом случае индивидуально, анализируя множество факторов. Стоит отметить, что в документах, выдаваемых на руки клиентам по кредитным договорам, зафиксированы все важные данные по займу в удобном табличном варианте. Это и общая сумма кредита, и его полная стоимость, и конечно процентная ставка, а также информация о дополнительных услугах. Отвечая на ваш отзыв, мы основываемся на документы, подписанные вами при оформлении кредитной сделки в апреле 2019 года. В архиве банка хранится экземпляр договора, в котором проставлены ваши подписи. Ваше пожелание относительно приобретения дополнительных услуг было выражено письменно (в заявлении на предоставление кредита), в связи с этим, услуги были подключены. Подводя итоги проверки хотим отметить, что до подписания договора вы были ознакомлены со всеми условиями, на которых вам предоставляется кредит, в частности, с информацией о подключении дополнительных услуги, поэтому оснований для возврата комиссий, действительно, у нас нет. Надеемся, что предоставленной информации было достаточно. С Уважение, Ренессанс Кредит