Если у вас мало проблем - откройте здесь счет

Наша компания открыла счет в этом банке в сентябре, искали дополнительный банк помимо основного - Тинькофф. Привлекли сначала неплохие условия по ВЭД, обещания отсутствия комиссий для вывода на физлиц. Решили открыть и попробовать. Но с самого начала все пошло туго. 1. Открывать надо лично - чтобы не тащить директора в ковид, поехали с партнером сами, уговорили верифицировать директора онлайн. 2. Долларовый счет мы ждали почти неделю, 2-3 рабочих дня и несколько звонков и напоминаний ушло на то, чтобы его получить 3. Любые вопросы можно решить только по телефону, у банка очень косячное приложение (для физиков кстати тоже) и никакой онлайн портал. Вечные сбои, нет уведомлений об ответах. Спасало только то, что в колл центре люди отзывчивые и пытаются как-то помочь 4. Постановка контракта на учет заняла с ребятами еще неделю и кучу звонков. Хотя мы представительство американского бренда, у нас все документы заранее были подготовлены и оформлены.  5. В итоге только только через 3 недели после открытия счета мы смогли оплатить нашим партнерам заказ, пропустив все возможные сроки... 6. В декабре мы выяснили что нам сообщили не всю информацию по тарифам - и оказывается сверх пакета "Весь мир" - который специально для ВЭД, за долларовый счет надо еще столько же сверху заплатить... 7. Сюрприз! Чтобы закрыть USD счет надо приехать только лично, со всеми бумагами  в то отделение где открывали. Потому что дистанционно они закрывать счет еще пока не научились....XD Вопрос не денег, но отношения. Мы решили с банком расстаться, оставим минимальный пакет  набор операций - серьезно рассчитывать на таких партнеров, к сожалению, нельзя. Написал этот отзыв - мб кому-то из наших коллег предпринимателей поможет, честно не рекомендую обращаться - а если решите работать, за ними все надо проверять и уточнять.