И меня тоже обманули

05.01.2021 11:34
4556
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 отзыв подряд и все об одной и той же акции: Кэшбэк 2 т.р. с Эппл Пэй вот ссылка на начальные условия акции: https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2020/09/action_ap2.pdf вот на текущие: https://cdn.open.ru/storage/files/action_ap2.pdf а вот на сравнение: https://draftable.com/compare/quQuTBEQNKQB Банк задним числом добавил в условия акции изменения. Это как если бы вы открыли вклад под 5%, а выплатили вам всего 3%. Круто, неправда ли? 22.11.2020 мной было составлено обращение 20-11-21289 о несогласии с невыплатой кэшбэка, на что 24.12 банк ответил: "Мы рассмотрели ваше обращение No20-11-21289. Информируем, что для выполнения условий акции «Кэшбэк 2000 рублей - с Apple Pay», необходимо было в период с 03.08.2020г. по 30.09.2020г. совершить минимум 5 покупок по карте с помощью Apple Pay. В указанный период с помощью Apple Pay была совершена лишь одна операция от 24.09.2020г." Тут же я создаю новое обращение 20-12-23593, где обращаю внимание, что совершено более 10 покупок и прикладываю скриншот. После скриншота банк меняет позицию ответа и ссылается на то, что они поменяли условия и ввели мсс-исключения. Создаю 3е обращение 20-12-24619, где обращаю внимание, что мной операции совершены на дату еще до введения изменений. Ну и итог я уже написал вначале: Банк считает что он имеет право менять условия задним числом. Забавно, что в акции участвовала и моя супруга, и у нас похожие операции, совершенные в один период времени, и ей всё выплатили. Банк банально обманывает. Не советую никому иметь дел сс Открытием. Прошу выплатить кэшбэк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-11T15:54:22+03:00
Добрый день. Банк может в течение периода действия акции вносить изменения в правила, за исключением досрочного прекращения акции и сокращения срока ее действия до периода менее 30 рабочих дней. Информация о любых изменениях по акции размещается на сайте банка в разделе «Акции». Мы приняли решение зачислить вам вознаграждение по акции "Кэшбэк 2000 рублей - с Apple Pay". В течение двух рабочих дней зачислим средства на счет вашей карты. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
vmeln
2021-01-16T14:47:34+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024