Ошибочное начисление задолженности по кредиту

25.01.2021 18:45
4881
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На следующий день, после очередного платежа по кредиту 11.01.2020 - позвонили и сообщили, что у меня задолженность.  В мобильном приложении проверил.  Должны списать 21750,00 -   эта сумма была подготовленна на счету. Сняли ровно 21750,00.  По графику платежей все сходится. Но в приложении все равно образовалась задолженность в 1263,32. И при этом еще сняли с карты 552 руб.   Пришлось внести необходимую сумму, до выяснения.  13.01.2020 создал обращение №21-01-04589, по которому до сих пор не принято решение.  Ну просто слов нет.  Всего как несколько месяев пользуюсь кредитом  и уже вторая проблема с Вашей стороны, из-за которой я должен нести убытки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-26T11:11:42+03:00
Добрый день. Ваш вопрос о просроченной задолженности рассматриваем в рамках обращения 21-01-04589. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращений. Просим прощения за длительное ожидание. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Parent
2021-03-16T19:39:09+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024