Акция все под ноль

11.02.2021 23:40
4182
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Брал в банке потребительский кредит с акцией под ноль процентов. Осталось платить последние 2 месяца, все условия акции выполнял. Был не в курсе, что если положить на счет для погашения кредита, сумму, достаточную для полного погашения, то кредит закрывается автоматически. У меня именно так и произошло, соответственно условия акции ( не гасить досрочно) были нарушены. Я обратился в банк, все объяснил и через 5 дней мне ответили, что моë обращение рассмотрели и приняли положительное для меня решение - выплатить проценты по акции.  Я не верил, но это действительно так! Это лучший банк, действительно лояльно относятся к каждому клиенту. Деньги перевели, я счастлив! Спасибо Совкомбанк! Теперь буду обслуживаться только у них и друзьям посоветую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-17T16:19:38+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении процентов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 02.03.2021 Спасибо за информацию.
user6209502
2021-03-01T20:41:27+03:00
Добрый вечер! Я выслал все что просили Вам на почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-12T14:34:36+03:00
Уважаемый Артем! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 609
отзыва
73 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь оператора в обработке платежа на частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

   Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 октября 2025 г в 23:25 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом правильно... Читать полностью

24.10.2025

Вопрос о рассрочке

Оценка 5

1 октября 2025 года я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, задала вопрос сотруднику: какач комиссия при оплате рассрочкой и какие условия. Сотрудник банка Егор Б-ов... Читать полностью

18.10.2025

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Обман ,возьмете под 0,получите 0,переплату за страховку.Банк найдет как не выплатить .Это заманивание клиентов .Большая переплата и получение в конце полного разочаровние .На... Читать полностью

17.10.2025

Помощь в решении проблемы с дополнительными подключениями

Оценка 5

Я обратилась 14.10.2025 в 11.10 в службу поддержки банка с проблемой списание дополнительной суммы за кредит. Так как я покупала товар в магазине, но продавец мне не выдал копию... Читать полностью

17.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Оставила заявку в мобильной приложении на потребительский кредит, уже в течении 15 минут поступил звонок от менеджеров банка и была предоставлена вся необходимая информация об... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Помогли быстро и понятно. Ничего лишнего. Больше спасибо. Не пришлось идти в офис банка за справкой о закрытии кредита, выслали на электронную почту. Экономия времени и сил. В чате... Читать полностью

16.10.2025

Навязчиво, запутанно, но результат удовлетворил

Оценка 5

Требовался кредит на относительно небольшую сумму (300к). Удалось взять под залог автомобиля в другом банке под 25%. После этого активно стал получить звонки от Совкомбанка с... Читать полностью

16.10.2025