Разглашение информации о клиентах, звонки без согласия

18.02.2021 08:34
4882
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17.02.2021 мне на мобильный поступил звонок из банка. Были названы ФИО должника, его сумма задолженнности и другие данные. Этот должник не я, но мне была предостпавлена полная информация о данном человеке. Также я никогда не являлась клиентом данного банка и недавала разрешение на использование моих контактных данных. Сегодня, 18.02.2021, 08:05 мне поступило смс от CREDEXPRESS: "Запись разговора от 17.02.2021 об отказе оплатить долг перед ПАО МТС-Банк,8916****770 приобщена к материалам дела №12*********.ОО* КЭФ, wa.me/74997500594. 88002223605" 1. Я не давала согласие на использование моего номера телефона. 2. Я не тот человек о чьей задолженности мне сообщили столь подробно. 3. Мне продолжают поступать звонки/сообщения без моего согласия (как понимаю несколько дней ждо этого звонки с неизвестных номеров также были звонками данного банка).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-25T14:34:55+03:00
Спасибо за отзыв. Записи разговоров со взыскателями не вели? Если что-то имеется, пришлите, пожалуйста, на почту responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 05.03.2021 14:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-26T16:44:08+03:00
Здравствуйте! Ваш телефон в системе банка не указан. Поэтому со стороны банка звонки не осуществлялись. Со своей стороны мы постарались урегулировать ситуацию и передали в ООО «КЭФ» информацию о необходимости проверки указанного номера и исключения его из работы по взысканию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.53%
решено проблем
2 568
отзыва
2 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Спасибо, что привезли

Оценка 5

Нужны были деньги, и я офрмляла кредит в МТС банке, но была проблема что добираться до банка далеко. Позвонили из банка и сказали что кредит можно оформить на дому, я очень... Читать полностью

10.06.2026

Помогли разблокировать приложение

Оценка 5

В марте оформил рассрочку. Оплачивал в приложении. Но вот в июне проблема возникла. Приложение заблокировали, после того как деньги перевёл 20000. Хотел оплатить досрочно рассрочку... Читать полностью

10.06.2026

Исповедь должницы

Оценка 5

С апреля текущего года я на судебном приказе и теперь как только какая- нибудь сумма ляжет на счет- тут же списывается приставами. Казалось бы, что может быть хорошего в... Читать полностью

10.06.2026

Спасибо за разъяснения и помощь

Оценка 5

Я пришла 3 июня в отделение МТС-банка в г Туймазы в полной растерянности: сестра попала в больницу, нужно срочно оплачивать её кредит, и вдобавок выяснилось, что на счёте арест и... Читать полностью

08.06.2026

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я работаю в нашей замечательной компании МТС инженером-монтажником. Мне потребовался кредит и я обратился за помощью к нашему замечательному специалисту, руководителю отдела... Читать полностью

08.06.2026

Костыли, гипс и... помощь банка

Оценка 5

Всю жизнь исправно платил кредит, а тут попал в аварию, нога в гипсе, передвигаюсь на костылях. С трудом добрался до офиса МТС банка на ул. Калинина 28 мая 2026 года, чтобы... Читать полностью

07.06.2026

Потеряла приложение - нашла в отделении

Оценка 5

Пользуюсь мобильным приложением МТС банка- очень удобно, привыкла, все знаю: куда нажать, где посмотреть. Но на днях открыла смартфон и обомлела: иконка стала другой, совсем не... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка