Ввели в заблуждение со страховкой по кредиту

19.02.2021 02:06
4155
2
Без оценки
Осенью 2019 года обратился за кредитом. Менеджер предложила оформить страховку, сказала что в случае досрочного погашения можно будет написать в страховую заявление и мне вернут неиспользованную часть страховой премии с пересчетом пропорционально количеству месяцев что я был застрахован. Я указал сотруднику, что в договоре есть пункт про то, что премия не возвращается, на что она ответила что "да заявление им напишите, они на встречу идут". Второе - эта же сотрудница сказала, что страховка покрывает потерю работы, в итоге в результате сокращения, при обращении в страховую в феврале 2020 мне сказали что мой случай не входит в программу страхования. Итог - кредит я погасил досрочно в июле 2020, написал в страховую и мне отказали, сославшись на пункт в договоре. Я писал обращение в банк, писал жалобу на сотрудника о том, что меня неверно проинформировали. По поводу возмещения страховой премии меня отправили в страховую (это понятно), а также пришло сообщение от банка что "провели расследование" и "нарушений со стороны сотрудника не выявили" в итоге у -200к по этой страховке. Страховая тоже ответила что возмещение не положено (я считаю это дырка в законодательстве - нужно при досрочном закрытии договора пересчитывать премию по полису и возвращать остаток, как так, договор страхования на 5 лет а я им пользовался меньше года, за что я оплатил всю премию?). НИКОГДА не берите страхование кредитов, отказывайтесь. Все равно повышенная ставка примерна равна по сумме страховой премии, но в случае досрочного погашения такой ситуации как у меня не будет.  В случае если все таки банк соизволит применить какие либо меры, у меня есть все копии писем, обращений в банк, ФИО сотрудника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-25T12:17:56+03:00
В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. Так как консультация и оформление кредита было в 2019г, оценку не засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-19T11:43:03+03:00
Добрый день. Для оформления любого продукта нам обязательно нужно согласие клиента. Его подпись на документе означает, что он ознакомился и согласен с условиями выбранной программы. Увы, мы не можем получить комментарии сотрудника, так как он больше не работает в нашем банке. По всем вопросам в рамках договора страхования рекомендуем обращаться в страховую компанию. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024