Подключили другому клиенту мой номер

06.03.2021 22:39
4104
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Недавно стали приходить на мобильный номер странные смс от русского стандарта о том, что подключен доступ к RSB MOBILE. Клиентом никогда не являлись. Обратились в отделение, посмотрели по номеру, говорят что номер указан другим клиентом. Как такое возможно что Вы подключаете RSB мобайл и номер не проверяете? Я понимаю, если клиент просто указал неправильный номер, но когда Вы подключаете на этот номер услугу мобильного банка или смс оповещений, как можно не проверят номер путем отправки смс-кода для подключения?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-03-12T10:50:59+03:00
Добрый день! Номер телефона Вашей тёти ранее был предоставлен другим Клиентом в качестве контактного номера телефона, в связи, с чем и было направлено указанное сообщение. С Клиентом ситуацию урегулировали, номер телефона был актуализирован. Более сообщения поступать не будут. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Bilnar
2021-03-17T11:03:26+03:00
Пока смс не приходят. Надеюсь что проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
18.18%
решено проблем
7 508
отзыва
6 950
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Возврат комиссии банком

Оценка 5

В апреле 2026 года мною был совершён перевод денежных средств в размере 170 т.р., для уплаты кредита банку, который я ошибочно перевела на счет своей кредитной карты в том же банке... Читать полностью

30.04.2026

Закрытие счета

Оценка 5

30.04 обратился на горячую линию банка, так как в кредитном отчёте отображался не закрытый счёт, сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в личный кабинет,направила заявление... Читать полностью

30.04.2026

Получилось, благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в колл-центр 24 апреля 2026г. В районе 18 часов. Вежливый и грамотный оператор девушка Юлия помогла быстро и чётко. Не получалось войти в ЛК, не было ни... Читать полностью

24.04.2026

Помогли с оплатой кредитной карты

Оценка 5

Не мог оплатить через приложение, слабый интернет из за обстановки. 24 апреля 2026 года, Связался с сотрудником банка русский стандарт Гр-ым В. К., кстати очень вежливый и... Читать полностью

24.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, с 23 года я являюсь клиентом банка . Всегда находилась в графике платежей , но сложились некоторые трудности , входе которых вышла на задолженность. Со мной связалась... Читать полностью

24.04.2026

Доп. соглашение

Оценка 5

Добрый день,позвонил на входящую линию банка 23.04.2026г,11.48,перевели на куратора по моему договору 8****4 Олесю В. Р-ну,озвучила условия оформления комфортного платежа по 3000... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день хочу выразить благодарность сотруднику отдела взыскания банка Русский Стандарт П-ву Александру А. У меня имеется в банке Потребительский кредит, так сложилось что у... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка