Банк относится к своим клиентам с уважением и пониманием

10.03.2021 12:41
3579
Оценка
5
Отзыв проверен
Жене подруга посоветовала обратиться в банк дом.рф для рефинансирования ипотеки. Мы не могли потянуть такой ежемесячный убыток с семейного бюджета в последние 2 месяца. У нас родился второй ребёнок. Пошел в офис на Новочеремушкинской в Москве. Это было 18 февраля. Мои документы приняли, даже рассказали, что процент у меня будет не высоким, и сумма оплаты станет в два раза меньше той, которую я сейчас вношу. Я обрадовался, ожидать одобрения заявки долго не пришлось. Через неделю мне позвонили и сообщили, что я могу подходить в офис для подписания договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T16:10:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про процесс оформления, консультацию сотрудника и т.д.
89800000824
2021-03-16T16:54:26+03:00
Еще на этапе оформления дотошно выяснял все нюансы по кредиту, попросил менеджера просчитать платеж на разные сроки и отдельно записать переплату. Сотрудник быстро сделал необходимые расчеты, объяснил мне порядок начисления процентов, условия досрочного погашения доступным языком. Рассказал, как лучше вносить оплату, чтобы переплата была минимальной. А в день подписания договора я забыл очки. Возвращаться домой и заставлять других участников сделки ждать было неудобно. Менеджер сказал, что не стоит беспокоиться, и по моей просьбе зачитал несколько пунктов договора вслух, поясняя каждый из них. При этом никакого раздражения или недовольства со стороны сотрудника я не заметил.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-10T12:44:22+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы также были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
3 613
отзыва
3 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Эскроу счет

Оценка 5

Здравствуйте, 9 декабря приехал в отделение Тимура Фрунзе 11 корпус 2 по записи. Мне мой ипотечный менеджер зарезервировал эскроу в банке Дом. Рф, его нужно было активировать в... Читать полностью

09.12.2025

Досрочное частичное погашение

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о своем визите в отделение банка Дом. Рф по адресу: Тимура Фрунзе 11 корпус 2. Обратился в банка 8 декабря во время обеденного... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность сотрудникам ипотечного отдела

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность от нашей семьи Ирине и Ксении из ипотечного отдела Банк.РФ (отделение на ул.Ошарской, 52 в Н.Новгороде). Девушки, спасибо большое за то, что... Читать полностью

07.12.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в Тюмени для оплаты ипотеки, я подошла в 1 окно, попросили паспрот и мне заказали приходник в кассу, и так же мне нужно было поменять дату платежа... Читать полностью

03.12.2025

Частичное погашения ипотеки

Оценка 5

Сегодня пришёл в офис банка в Тюмени, нужно было частичное погашение ипотеки, взял талон в банкомате, меня пригласили во 2 окно, уточнили все мои вопросы, попросили паспорт... Читать полностью

03.12.2025

Открытие текущего счета

Оценка 5

02.12.25 сегодня пришли в офис банка в Тюмени для открытие текущего счета для ипотеки, ипотека будет в данном банке, взяли талон в банкомате, ожидали очередь, нас пригласили во 2... Читать полностью

02.12.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Клиентом являюсь очень давно. Давно оплачиваю ипотеку вот решил написать отзыв. Сегодня 01 декабря пришёл оплачивать ипотеку по графику. Так как меня уже все знают в очереди не... Читать полностью

01.12.2025