Банк относится к своим клиентам с уважением и пониманием

10.03.2021 12:41
3593
Оценка
5
Отзыв проверен
Жене подруга посоветовала обратиться в банк дом.рф для рефинансирования ипотеки. Мы не могли потянуть такой ежемесячный убыток с семейного бюджета в последние 2 месяца. У нас родился второй ребёнок. Пошел в офис на Новочеремушкинской в Москве. Это было 18 февраля. Мои документы приняли, даже рассказали, что процент у меня будет не высоким, и сумма оплаты станет в два раза меньше той, которую я сейчас вношу. Я обрадовался, ожидать одобрения заявки долго не пришлось. Через неделю мне позвонили и сообщили, что я могу подходить в офис для подписания договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T16:10:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про процесс оформления, консультацию сотрудника и т.д.
89800000824
2021-03-16T16:54:26+03:00
Еще на этапе оформления дотошно выяснял все нюансы по кредиту, попросил менеджера просчитать платеж на разные сроки и отдельно записать переплату. Сотрудник быстро сделал необходимые расчеты, объяснил мне порядок начисления процентов, условия досрочного погашения доступным языком. Рассказал, как лучше вносить оплату, чтобы переплата была минимальной. А в день подписания договора я забыл очки. Возвращаться домой и заставлять других участников сделки ждать было неудобно. Менеджер сказал, что не стоит беспокоиться, и по моей просьбе зачитал несколько пунктов договора вслух, поясняя каждый из них. При этом никакого раздражения или недовольства со стороны сотрудника я не заметил.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-10T12:44:22+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы также были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,85
средняя оценка
20%
решено проблем
586
отзыва
572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотека

Оценка 5

Сегодня 26.02.2026 оформляли семейную ипотеку в офисе банка ДОМ.РФ по адресу ул. Красная 68/1, в Краснодаре. Алексей подробно объяснил весь процесс, каждый шаг. Сначала... Читать полностью

26.02.2026

Установка приложения

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени 26.02 взял талон в банкомате и прошел в зал, меня сразу же пригласили во 2 окно, уточнили вопрос обращения и попросили паспорт, в данном банке... Читать полностью

26.02.2026

Справка и приложение

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ на Доватора 29 для того, чтобы войти в личный кабинет. Подошла к специалисту и так как у меня была только веб-версия приложения, девушка предложила мне... Читать полностью

25.02.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Сегодня 24 февраля 2026г пришла в отделение банка ДОМ.РФ в Ростове-на-Дону оплатить ежемесячный платеж по ипотеке за сестру. В данный банк пришла впервые и осталась с приятными... Читать полностью

24.02.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Добрый день, хочу написать положительный офис про оперативную работу офиса на Тимура Фрунзе 11 корпус 2. Обратилась в офис 24 февраля для оплаты ипотеки перед работой, на входе... Читать полностью

24.02.2026

Установка приложения и оформление полиса страхования

Оценка 5

Пришла сегодня в отделение банка в городе Пермь ул сибирская 46 для установки приложения. Пришла взяла талон, и меня пригласили в 6 окно, девушка Кристина обьяснила процесс... Читать полностью

20.02.2026

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Сегодня прошла сделка по ипотеке в г.Иркутск у менеджера Татьяны. На стойке с талонам стояла администратор, спросила по какому вопросу и проводила за стол к Татьяне... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка