Банк относится к своим клиентам с уважением и пониманием

10.03.2021 12:41
3591
Оценка
5
Отзыв проверен
Жене подруга посоветовала обратиться в банк дом.рф для рефинансирования ипотеки. Мы не могли потянуть такой ежемесячный убыток с семейного бюджета в последние 2 месяца. У нас родился второй ребёнок. Пошел в офис на Новочеремушкинской в Москве. Это было 18 февраля. Мои документы приняли, даже рассказали, что процент у меня будет не высоким, и сумма оплаты станет в два раза меньше той, которую я сейчас вношу. Я обрадовался, ожидать одобрения заявки долго не пришлось. Через неделю мне позвонили и сообщили, что я могу подходить в офис для подписания договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T16:10:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про процесс оформления, консультацию сотрудника и т.д.
89800000824
2021-03-16T16:54:26+03:00
Еще на этапе оформления дотошно выяснял все нюансы по кредиту, попросил менеджера просчитать платеж на разные сроки и отдельно записать переплату. Сотрудник быстро сделал необходимые расчеты, объяснил мне порядок начисления процентов, условия досрочного погашения доступным языком. Рассказал, как лучше вносить оплату, чтобы переплата была минимальной. А в день подписания договора я забыл очки. Возвращаться домой и заставлять других участников сделки ждать было неудобно. Менеджер сказал, что не стоит беспокоиться, и по моей просьбе зачитал несколько пунктов договора вслух, поясняя каждый из них. При этом никакого раздражения или недовольства со стороны сотрудника я не заметил.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-10T12:44:22+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы также были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,87
средняя оценка
20%
решено проблем
434
отзывов
420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение справки и заявление на снятие ареста

Оценка 5

Сегодня 13-02-206 года обратилась в банк дом рф г пермь ул сибирская 46 для получения справки о выплчаченных процентах,чтобы получить вычет 13 из налоговой. Пришла самого утра... Читать полностью

13.02.2026

ДО Уфимский, ДОМ.РФ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке ДОМ.РФ 12.02.2026. Сам клиентом банка не являюсь, но ежемесячно оплачиваю ипотеку наличными через кассу, жена основной заемщик. Администратор выдала... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность за быструю сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Остался доволен в целом процессом выдачи ипотеки в банке. В декабре подал заявку на семейную ипотеку через сайт банка ДомРФ- решение получил за пару часов. Документы дистанционно... Читать полностью

10.02.2026

Справка

Оценка 5

Сегодня в 16:00 пришел в отделение Банка в г.Иркутск на Советской 42. Спецаилист спросил меня какой вопрос интересует, я объяснил, что в банке у меня действующая ипотека и мне... Читать полностью

10.02.2026

Консультация по досрочному погашению, платеж, справка

Оценка 5

10.02.2026 обращался в Дом РФ на Доватора для консультации по ипотеке.  Попал к специалисту в седьмом окне. Задал вопрос каким образом осуществляется досрочное погашение, Ольга... Читать полностью

10.02.2026

Справка по ипотеке

Оценка 5

Пришла в отделение банка Дом.РФ 10 февраля на Университетской, чтобы получить справку по ипотеке по выплаченным процентам.  При входе внутрь мне помогла администратор выбрать... Читать полностью

10.02.2026

Закрытие ипотеки, снятие обременения

Оценка 5

Обратилась в банк 03.02.2026 . Пришли в банк взяли талончик, и нас пригласили в 6 окно к Кристине. Мы объяснили девушке, что у нас скоро сделка купли продажи, и что нам нужно все... Читать полностью

06.02.2026