Банк относится к своим клиентам с уважением и пониманием

10.03.2021 12:41
3581
Оценка
5
Отзыв проверен
Жене подруга посоветовала обратиться в банк дом.рф для рефинансирования ипотеки. Мы не могли потянуть такой ежемесячный убыток с семейного бюджета в последние 2 месяца. У нас родился второй ребёнок. Пошел в офис на Новочеремушкинской в Москве. Это было 18 февраля. Мои документы приняли, даже рассказали, что процент у меня будет не высоким, и сумма оплаты станет в два раза меньше той, которую я сейчас вношу. Я обрадовался, ожидать одобрения заявки долго не пришлось. Через неделю мне позвонили и сообщили, что я могу подходить в офис для подписания договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T16:10:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про процесс оформления, консультацию сотрудника и т.д.
89800000824
2021-03-16T16:54:26+03:00
Еще на этапе оформления дотошно выяснял все нюансы по кредиту, попросил менеджера просчитать платеж на разные сроки и отдельно записать переплату. Сотрудник быстро сделал необходимые расчеты, объяснил мне порядок начисления процентов, условия досрочного погашения доступным языком. Рассказал, как лучше вносить оплату, чтобы переплата была минимальной. А в день подписания договора я забыл очки. Возвращаться домой и заставлять других участников сделки ждать было неудобно. Менеджер сказал, что не стоит беспокоиться, и по моей просьбе зачитал несколько пунктов договора вслух, поясняя каждый из них. При этом никакого раздражения или недовольства со стороны сотрудника я не заметил.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-10T12:44:22+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы также были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,54
средняя оценка
19.65%
решено проблем
3 754
отзывов
3 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка

Оценка 5

сделка по ипотеке проходила 18.12.2025г в городе Пермь ул сибирская 46. Сделка была назначена на 14:00, приездм заранее, нас пригласили в переговорную. Далее к нам пришла наш... Читать полностью

18.12.2025

Активация эскроу

Оценка 5

Г пермь ул сибирская 46, Банк Дом РФ. Пришла с самого утра примерно в 9. Когда зашла в офис ко мне подошла девушка уточнила какой у меня вопрос, и помогла взять талончик. Меня... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность

Оценка 5

15.12 пришел в офис банка в г.Иркутск по адресу Советская 42. Меня встретила девушка, спросила по какому вопросу я пришел, взяла талон и посадила на диванчик. Через пару минут меня... Читать полностью

17.12.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу здесь оставить отзыв благодарности офису в г.Иркутск и отдельное спасибо менеджеру Татьяне. Сегодня прошла сделка по ипотеке. Для начала нас встретил... Читать полностью

16.12.2025

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

У меня была действующая ипотека в банке Дом.рф от 19.03.2021, на руках не было кредитного договора с банком, к сожалению не могла найти. Для начала обратилась 2 декабря на адрес... Читать полностью

16.12.2025

Спасибо за новую квартиру!

Оценка 5

Сделка была назначена на 15.12.25, приехали вовремя. Как только зашли нас проводили в переговорную и предложили чай и кофе. Буквально через минуту к нам пришла менеджер София, и... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на банк дом РФ. Сделка была назначена на 11:00, мы не много задержались, но сотрудники банка быстро нас приняли. И проводили в переговорную... Читать полностью

15.12.2025