Обман от Банка Открытие с кэшбэком

24.03.2021 16:58
3199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Открытия. Статус клиента «Плюс». 18.03.2021 совершил покупку на сайте https://www.s30p.ru/ , купил путевку в санаторий. Операция в клиент-банке сразу отобразилась с МСС 7011 «Путешествия». По данной операции согласно тарифному плану Opencard должен был начисляться кэшбэк в размере 11 %, так как у меня категория повышенного кэшбэка «Путешествия». Скриншотов я, извините, этой операции из клиент-банка не делал, нет привычки делать скриншоты каждой операции по карте, и как оказывается - зря. На дату проведения вышеуказанной операции банк Открытие, неожиданно, меняет МСС  7011 на МСС 7298! По МСС 7298 кэшбэк составляет 1 процент. Служба поддержки банка утверждаем, что это нормально, банк Открытие здесь не причем. Возможно, это торговая точка поменяла на дату проведения операции МСС. Мне надо обращаться в торговую точку. В санатории вообще не знают, что такое МСС и фактически отказываются мне помочь. В интернете почитал как проверить МСС.  Делая неудачную авторизацию на том же сайте, за аналогичную путевку, но с помощью другого банка - Тинькофф . Тинькофф банк отражает снова МСС 7011! Пишу об этом в службу поддержки банка Открытия, предоставляю им скриншот. Ответ банка Открытия: торговая точка на 22.03.2021 работала с МСС 7298. Прекрасный и великолепный ответ. Теперь по всем операциям можно говорить, что на дату проведения платежа у торговой точки был другой МСС, например 8999, и никому и никогда не платить кэшбэк.  Великолепный способ обмана своих клиентов от банка Открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-29T20:41:06+03:00
Спасибо за отзыв. Банк пояснил ситуацию. Отзыв принимаем без зачета оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-25T14:02:38+03:00
Добрый день. При выборе категории «Отели и билеты» банк начисляет бонусы по ставке до 11% только по операциям с МСС-кодами: 3000-3301, 3351-3441, 3501-3791, 3797, 3799, 4112, 4511, 7011, 7512. По всем остальным операциям бонусы начисляются по ставке до 1% (согласно разделу 1.1 Сборника тарифов по банковским картам). Банк не несет ответственность за неверно указанный код МСС банками, обслуживающими торговые точки. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения начислим вам 500 бонусных рублей.  С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024