Курьер не отдал карты без фото меня с паспортом и картой в руках

07.04.2021 15:46
2935
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка Открытие, имею простую Опенкард, вклад и текущий счёт. На прошлой неделе заказал через сайт три дебетовые карты Opencard Плюс (рубли, доллары, евро). Сегодня (07.04.2021) приехал представитель и привез все три карты. Я предъявил свой паспорт. Представитель сказал, что требование банка - фото меня с паспортом и упаковкой карты в руках. Я отказался и предложил сфотографировать паспорт и меня отдельно. Он не согласился, в итоге я остался без карт, а банк - без клиента. Имею несколько карт других банков - никогда меня не фотографировали с паспортом в руках...отдельно фотографировали меня, отдельно паспорт. На основании чего мне было отказано в получении карт ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T16:01:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
lexeich
2021-04-12T16:26:33+03:00
То есть Вы тоже считаете, что если во "внутрибанковском нормативном документе" будет написано, что для получения банковской карты я должен, например, сфотографироваться голым с чем-то в руках или в цилиндре и с обезьянкой на левом плече, то я буду должен это сделать, иначе я не получу карту ?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-07T16:09:01+03:00
Добрый день. Законодательством предусмотрено право кредитной организации самостоятельно определять сведения/документы, необходимые для идентификации клиента. Мы фотографируем клиентов на основании внутрибанковского нормативного документа. У каждого банка свои правила. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024